酒店VIP接待程序目的:完善酒店规章制度提供优质贵宾接待服务程序:VIP是指重要客人全称为:Very Important 的等级:V3级VIP接待:定义:指享受V3级VIP待遇的客人主要划分为如下几类:部门副省级以上官员各国人包括驻华大使及领事国际知名人士影视明星体育明星著名记者地产董事会成员指定按照V3级VIP待遇接待的客人酒店管理指定按照V3级VIP待遇接待的客人酒店总经理指定
VIP接待程序一VIP的定义VERY IMPORTANT PERSON——非常重要的客人所谓非常重要的客人是酒店给予在政治经济以及社会各领域有一定成就影响和号召力的人士的荣誉是酒店完善标准的接待规格服务对象酒店必须重点接待的客人二VIP的等级VIP等级划分共计四等按级别高低依次为VVIPVIP1VIP2VIP3VVIP:国家元首首脑国家部委VIP1:省部级来芜投资的内外资企业
星级酒店VIP接待策划书目 录为什么设立VIP……………………………………………………………4谁是VIP……………………………………………………………………5VIP的等级…………………………………………………………………6VIP接待总流程……………………………………………………………7各级别VIP接待程序标准………………………………………………8VIP接待表格…………………
VIP 接 待 流 程主 题:合同签字仪式新闻发布会接待单位: 联系人:李 会议时间:2011年5月30日上午8:30 地 点:大酒店三楼会议室用餐时间:2011年5月30日 中餐 地 点:大酒店宴会厅二楼VIP8888包厢 用餐人数: 60人序号内 容要 求负责人备注1酒店各处会议室和餐厅包厢内摆放花卉植物何2酒店前后停车坪
VIP接待方案二〇〇九年八月目 录 HYPERLINK l 接待服务总流程 接待总流程 2 HYPERLINK l 营销部接待流程 营销部接待流程 3 HYPERLINK l 餐饮部接待流程 餐饮部接待流程
VIP接待程序服务中心文员每天上班第一时间查看当天的预定情况如发现或接到前厅通知套房或总统套房有预定时及时知会部门经理及当值领班根据VIP的级别提前下单购买水果及订鲜花当值领班接到通知后应及时安排服务员对房间的卫生进行全面跟进如:抹尘吸尘放黄水并对该房的各项设备进行全面检查确保房间的空气清新设备完好卫生达到标准将准备好的鲜花水果报纸桶装水按标准摆入房间取电通风并告知文员或部门经理房间已准备好部门经
VIP接待目 录的客源市场………………………………………………………………………… 3为什么设立VIP…………………………………………………………………………………………4谁是VIP………………………………………………………………………………5VIP的等级………………………………………………………………………… 6VIP接待总流程………………………………………………………
酒店会议接待程序 l m=0t=1c=fks_087070085081081068086083080095087082087069093082082067 o 酒店知识 酒店知识 2009-06-24 18:46:18 阅读2611 评论0 ??字号:大中小?订阅 会议接待程序一销售部接待程序:销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后应着手做以下工作:1及时与会务方负责人进行联络(1)清楚了
#
大量管理下载9 星级酒店VIP接待策划书目 录*****的客源市场………………………………………………………………3为什么设立VIP…………………………………………………………………4谁是*****VIP…………………………………………………………………5*****VIP的等级……………………………………………………………6VIP接待总流程……………………………………………………………
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报