#
湖南省中医医院优质护理服务督导检查考核评分标准评价指标分值评分方法计分(一)护理管理体系(10分)1.切实加强对护理工作的三级医院或500张床以上的医院应创造条件设立护理副院长建立并落实岗位责任制加大支持保障力度建立人事财务医务护理后勤药学等多部门联动机制形成合力查阅文件访谈2个科室各1名护士一项不符合要求扣1分设有护理副院长加2分2.制定本医院护理工作发展规划和年度工作计划护理部分工合理
医院优质护理服务病房评价标准 (标准分250分)病区名称 检查时间 得分 项 目分值 基本要求 评分标准 扣分原因得分1活动计划101-1有优质工程具体行动计划任务目标明确措施切实可行步骤和安排1-2工作计划能够有效落实1-3护士知晓优质护理服务活动根本改变要求1-4
医院实施优质护理服务工作标准(试行)医院组织?(一)加强组织1.成立由院长任组长的优质护理服务示范工程小组定期召开会议研究解决护理工作中存在的有关问题2.院定期进行行政查房及时听取意见采取改进措施提高护理服务水平????(二)制订并落实工作方案1.根据医院实际制订切实可行的优质护理服务示范工程活动工作方案有明确的进度安排各有关部门职责清晰分工协作????2.工作方案能够有效落实??
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 石 萍 医院优质服务
汉滨区中医医院优质护理服务病区质量标准及考核办法 科 别: 检查时间: 检查人: 检查科室:主要内容考核形式考核细则标准分扣分标准得分重视宣传程度(4分)现场提问查阅全科人员重视熟悉活动内容质量标准及考核办法2提问一项内容不熟悉扣分宣传展板:有服务理念特色宣传内容
#
导购员服务标准一??顾客服务中五勤眼勤:即勤于观察顾客的动静口勤:即勤于回答和解释顾客的询问主动介绍商品情况 向顾客问好脚勤:即勤于走动在自己服务范围内不断走动手勤:即勤于整理商品保持店容店貌整洁商品陈列规范脑勤:即勤于动脑筋想方设法提高服务质量和解决服务中的一切问题二? 用心服务 对要忠心 对客人有爱心 对同事要诚心做人要宽心 对工作要有责任心 岗位责任制时刻牢
广州白云工商高级技工学校质量记录教 案 首 页 编号:QD-0706-09 版本号:C1 课程名称客户服务项 目客户服务流程课题制定优质客户服务标准课型一体化授课班级12市场营销与电子商务中技1班授课时间课时2节授课教师刘建忠学习目标专业能力建立客户服务的理念建立良好的优质服务
广东省卫生厅广东省中医药局 : PAGE - 2 - : PAGE - 2 -附件2广东省2011年推广优质护理服务工作目标责任考核评分表(医疗机构)医院名称 总分:200分 得分 普通病房实际床位数 普通病房护士数
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报