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完美阳光服务的体验 联想阳光服务的理念:一个完美的阳光服务的体验完美阳光服务的体验阳光服务的含义与理念上门之前要联系 出发之前要检查 上门服务规范阳光服务规范介绍阳光服务规范介绍★用户等待维修时主动为用户倒水★等待维修期间主动告知客户预计修复时间预计修复时间超过两个小时建议客户机器留在站内维修★由于技术等其他原因维修等待过长或当日不能修复其间主动★告知客户维修进展状况或不能立即修复原因建议留在站内
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