目录:店铺管理店内行政事务管理导购激励与考评店内安全管理陈列管理货品管理:如何订货补货二导购管理仪容仪表语文规范行为规范育婴知识产品知识优秀导购五项个人修养三销售与服务管理店务流程营业前营业中营业后导购服务八步曲寻找时机:主动相迎初步接触:适时介绍产品 商品介绍:揣摩心里商品说明:技巧运用 诚意劝说处理顾客异议收银服务送客服务顾问式销售与处理投诉步骤四销售技巧顾客接待四法则介绍产品FABE法
药店经营管理手册第一篇? 门店岗位描述及考核办法一店长岗位描述? 1.岗位名称:店长? 2.工作职责:认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策按GSP规范门店工作对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任贯彻执行各项管理制度不得自行购药对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实按门店发展趋势起草药房长短期发展规划经总部批准后执行负责门店排班日常事物的
店长岗位描述一工作责任:1 负责孕婴超市的经营管理完成总店下达的各项经营指标2 负责总部各项指令和规定的传达及执行3 负责检查督促各作业组促销计划的落实4 收集销售信息分析销售动态及时提出新品引进滞销品 淘汰的建议5 组织实施寻价比价6 负责下属员工的业务指导及绩效考核并向总部提出任免建议7 负责顾客投诉和意见的处理8 负责拟定门店的工作计划并上报总经理9 对下属进行业务培训及考核10 负责
目 录 第一章 新手上路 —婴儿用品市场情况 二行业所处阶段及其竞争特点 三婴儿用品店会越来越多的N个理由 四婴儿用品店实话实说 五婴儿用品店下—个拐点 六哪些人不适合开婴儿用品店 七婴儿用品行业延伸出的项目 八开店—定要知道的九件事 九成功婴儿用品店相关条件所占比例表 十 开婴儿用品店难在哪里 十一开婴儿用品店最重要的六个环节 十二低价
店长店务经营管理执行手册超越系列丛书之三:郭云卿老师前言:店长是门店的经营管理事务性的执行操不需要方向和高度因为方向高度是发廊负责人(连锁体系负责人)思考的问题店长是执行的人所以店长如何把方向和高度转变成可以执行的方案并且执行方案以实际的成果作为考核的标准没有任何一个人是天生自然就会做经营做管理但是有些人却能把店长的职务做的淋漓尽致有些人却成为麻烦制造者为什么心态是关键能力是训练的结果唯有
门店岗位描述及考核办法连锁药店经营管理手册 门店岗位描述及考核办法一店长岗位描述 1.岗位名称 店长 2.工作职责:认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策按GSP规范门店工作对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任贯彻执行各项管理制度不得自行购药对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实按门店发展趋势起草药房长短期发展规划经总部批准后执行
连锁药店经营管理手册 门店岗位描述及考核办法一店长岗位描述 1.岗位名称:店长 2.工作职责:认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策按GSP规范门店工作对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任贯彻执行各项管理制度不得自行购药对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实按门店发展趋势起草药房长短期发展规划经总部批准后执行负责门店排班日常事物的分工
门店岗位描述及考核办法连锁药店经营管理手册 门店岗位描述及考核办法一店长岗位描述 1.岗位名称 店长 2.工作职责:认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策按GSP规范门店工作对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任贯彻执行各项管理制度不得自行购药对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实按门店发展趋势起草药房长短期发展规划经总部批准后执行
目 录第一单元 前 言第二单元 概 述第三单元 盘点作业流程第四单元 盘点的组织及制度确立第五单元 盘点配置图及其表格第六单元 盘点前的准备第七单元 盘点的具体操作第八单元 盘点结果的分析和处理第九单元 其 它第一单元 前言适用范围本手册供参加盘点员工和管理人员学习使用并作为实业有限盘点系统的参考指南二目的本手册作为盘点的标准作业程序全面介绍盘点系
直营店管理手册目录店面管理篇卫生管理陈列管理员工日常行为规范员工出勤管理宾客档案管理交接班管理制度迎宾送宾管理制度硬件设施及备品管理制度人力管理篇招聘制度试用制度店长任命制度调岗制度员工离职制度店长职责店员职责薪酬管理制度货品管理篇到货流程与制度退换货管理规定补货管理返货管理调货管理丢失或损坏货品管理制度内购管理制度盘点及账目管理制度赠品管理制度费用报销篇费用报销管理制度备用金管理制度罚款处理制度
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