基于顾客价值的供应链重组摘要:菲利普·科特勒认为在激烈的市场竞争中要赢得胜利就要满足顾客需要使顾客满意并向目标顾客提供优质的价值供应链是指从供应商制造商分销商直至顾客产品或服务价值传递的全过程这一过程的最终目的就是为了创造顾客价值一方面满足顾客的特定需求包括产品功能上的服务上的心里满足感等方面的需求即增加产品或服务的价值另一方面通过降低顾客购买的成本包括订货成本送货成本单价风险成本等来吸引顾客在此
顾客价值与供应链管理主办单位:上海普瑞思管理咨询有限日期:2010年11月23-24日地址:上海培训费用:2600元人(含培训费费午餐培训证书等)培训对象 总经理运作经理供应链管理总监供应链经理物流经理生产总监物料主管采购主管采购总监运输主管库存控制经理仓库经理计划经理物料管理相关人员课程目标- 先进的物流与供应链管理运作组织结构和供应链管理结构- 适应需求变化的高效物流控制体系是如何建
顾客价值链是从顾客角度对顾客消费过程的描述顾客获取价值的过程通过交易活动和关系活动清晰的反映在顾客价值链上波特在《竞争优势》中指出作为消费者也有自己的价值链即买方价值链他认为一个可以通过采取提高买方效益或者减少买方成本的方式为买方创造他们需要的价值而买方成本不仅包括财务成本还包括时间或方便的成本他将买方的购买标准分为两种类型:一种是使用标准它是衡量用什么方式创造买方价值的具体尺度另一种是信号标
供应链管理与顾客价值供应链管理是一个从某种最终消费品上溯至基础原材料所涉及到的原材料商供应商批发商零售商以及最终消费者所形成的供需网络供应链中存在三个流:资金流物流和信息流物流是指从供应商到消费者的物质产品流信息流包括产品需求订单的传递交货状态及库存信息等资金流包括信用条件支付方式以及所有权契约等供应链管理的宗旨是有策略的进行恰当的投入有效的将其转变成最终产品并将它们分销到最终目的地包括构建满足市
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基于顾客价值构建零售业复合价值链王淑翠 摘要:本文结合零售和零售业的活动特征明确了零售业产出的是包含一组商品和服务具有顾客价值的混合产品包因此零售业价值链既不能简单套用波特的产业价值链也不能完全照搬海斯凯特等人的服务-利润链而是集成二者的复合价值链本文对其进行了详细描述并讨论了复合价值链对零售业的管理意义关键词:价值链 服务-利润链 复合价值链 竞争优势constructing retai
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华中农业大学
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