单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
Click to edit Master title style跨部门沟通培训讲师:高宝君2011年4月跨部门沟通沟通的内涵与基本理念跨部门沟通中的问题及解决方法冲突处理与关系协调纲要一沟通的内涵与基本理念沟通是为了一个特定的目标把信息思想和感情在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程沟通是情绪的转移信息的交流感觉的互动沟通的方法:正式和非正式正式:早会发布指示会议制度个别交谈建立沟 通网络
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式一跨部门沟通的重要性 问题一:作为部门主管是沟通能力重要还是其它能力重要良好的人际关系者可使工作成功与个人幸福获得率达85以上针对10000人的记录进行分析成功的因素中85决定于人际关系而知识技术经验只占15某年度某地区被解雇的4000人中不称职的占10人际关系不好者则占90根据5年的跟踪调查人际关系好的人平均年薪比优等生
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对方从目前的行为中找到乐趣,或是发现要做到我们所期望的行为是痛苦的事。诊断问题1、他们喜欢做被要求做的事吗?2、做此工作和这工作本身是否能带给他们满足感?3、他们是否对自己的工作及工作习惯感到自豪?4、这工作无聊、令人讨厌、重复单调、令人身心疲惫或痛苦吗?5、他们做错误的事情是因为他们比较喜欢做此事吗?第一类源头:本身,动机(痛苦或乐趣)第二类源头:他人,动机(赞美与压力)其他人(朋友、家人、
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 跨部门沟通前 言 在一个企业当中为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合部门间的交叉与重叠如何处理怎样才能打破门墙克服部门间的沟通障碍一跨部门沟通的重要性 问题一:作为部门主管是沟通能力重要还是其它能力重要良好的人际关系者可使工作成功与个人幸福获得率达85以上针对10000人的记录进行分析成功的因素中
朱音老师《跨部门沟通》课程大纲课程背景:20世纪80年代之后的知识经济信息化浪潮导致组织边界的模糊化和职能部门制的衰落企业越来越依赖跨部门协作和灵活作战的项目制团队跨部门沟通能力也就在企业中占据了越来越重要的地位但在实际的职场工作中跨部门沟通却很多职场人士都非常头疼的事你是否也遇到过下面的状况:1看不见却摸得到的部门墙2和其他部门的同事尤其是平级的同事进行沟通时经常力不从心以致于对跨部门沟通
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单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式1企业跨部门沟通2一跨部门沟通的重要性 问题一:作为部门主管是沟通能力重要还是其它能力重要3良好的人际关系者可使工作成功与个人幸福获得率达85以上针对10000人的记录进行分析成功的因素中85决定于人际关系而知识技术经验只占15某年度某地区被解雇的40
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级健力宝的企业文化跨部门沟通职业人成功的要素业务管理技术沟通沟通的定义和流程 为了设定的目标把信息思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程信息源编 码通 道解 码反 馈问听说沟通是一个双向传递的过程接收者沟通的重要性昨天沟通的重要性今天沟通的种类 沟通言语沟通非言语沟通口头书面物体的操纵副语
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