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茶楼服务员的礼仪培训时间:2010-04-26 18:42来源:杭州万泰企业管理有限 :admin 点击: 798次 作为一家餐厅或茶楼楼在开业前或者在一批新员工上岗之前必须有一个明确的管理目标为了达到这个目标的标准要实现此目的就需要对员工进行培训 先列一个提纲: 第一课:首先每个员工做自我介绍籍贯职位爱好等以提高员工之间的认识 第二课:了解的规章制度管理架构以及本酒楼的基本出
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何做好客户服务课程大纲客户服务的重要性客服服务的本质客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言一客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度让客户满意的能力 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度 生产率与质量顾客价值等式顾客满意度顾客忠诚度利润增长
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级餐饮服务培训芜湖职业技术学院何丽娟讲师2012年12月第一部分餐饮服务人员礼仪培训 餐厅服务员的仪表与举止不仅反映一个餐厅的精神面貌而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质 餐饮业的服务礼仪是服务质量服务态度的直接表现其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影讲究礼仪更为重要 一仪容仪表规范1精神面貌2.头
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