(二)消费者购买决策的内容收集信息需要认识当前情境采取行动的动机理想目标环境的变化产品获取产品消费新期望的产生营销刺激排除域消费者为获取外部信息而使用三种不同的方法他们都与消费者参与有关1充分利用大众媒体广泛传播产品或服务信息2采用激励措施促使消费者收集产品或服务信息3利用意见领袖传播产品或服务信息
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五pany Logo单击此处编辑母版标题样式第三章 消费者购买行为分析本章内容消费者购买行为分析1影响消费者购买的主要因素2 消费者购买决策过程pany Logo第一节 消费者购买行为分析一消费者市场的含义及购买行为特点(一) 消费者市场的含义 市场指有购买力有购买愿望的顾客群体按照顾客购买目的或用途的不同
第二章 消费者购买决策二信息搜集与处理(一)内部信息搜集 内部信息搜集:消费者将过去贮存在记忆中的有关产 品服务的信息提取出来以服务于 解决当前问题的过程 从记忆中提取的信息大致有三种类型:a.关于产品评价标准的信息b.关于备选品牌的信息c.关于备选品牌具体特征的信息三品牌评价与选择
海博智业消费者在购买某一种或某一件商品时可能是出于一种动机可能出于多种不同点的动机例子:现在是购买房子的高峰期有些人买房会出于几种动机是因为想真正拥有一套漂亮的新房子也因为想满足自己的一种攀比欲望同时也为了以后房子升值可以赚一笔钱等等海博智业汤姆陪着简妮聊天很快两人便变得很投机简妮告诉他自己来买车可惜这没有她想要的车只好等那家的售货员回来了汤姆很奇怪简妮为什么一定要今天买到车简妮说:今天是我的
第三节 模仿与从众行为二社会群体的特征1.主要群体主要群体是指成员之间经常进行面对面的直接互动的群体2.次要群体次要群体是指人类有目的有组织地按照一定社会契约建立起来的社会群体 一参照群体的含义功能和类型三参照群体对消费者行为的影响方式1.亲和力营销2.广告3.利用其他群体对消费者行为的影响(1)模仿者对消费活动大都有广泛的兴趣喜欢追随消费时尚和潮流羡慕渴望尝试别人的生活方式按照他人的方式改变自
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 消费者的购买动机 问题 自来水几乎是免费的但数以万计的消费者还是愿意付出相当于自来水上千倍的价格购买瓶装水这是为什么呢你每天上网几个小时为学习和娱乐占上网时间的百分比是多少通过网络
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级西安汽车科技职业学院 王亚维单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级西安汽车科技职业学院 王亚维单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级西安汽车科技职业学院 王亚维单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级西安汽车科技职业学院
现代市场营销观念的三个阶段消费者需要的特征为什么而购买内容[课后实训]
Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title style消费者购买决策过程消费者的购买决策过程实际上就是解决问题的过程这一过程有时很复杂要持续很长的时间有时则又十分简单在很短时间内就可以完成虽然消费者的购买决策过程千差万别有时候甚至匪夷
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 消费者购买行为分析世事洞明皆市场人情练达即营销 ——古语新编1第三章 消费者购买行为分析引例速溶咖啡为何难销 上个世纪40年代美国制造商麦斯威尔研制出速溶咖啡速溶咖啡与传统的手磨咖啡相比能让家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来省时省力而且口感更好但推向
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