学习目标 理解顾客异议的概念类型及成因 了解处理顾客异议的原则和策略 掌握处理常见顾客异议的方法与技巧 推销策略与技巧 廖远兵在实际推销过程中推销人员会经常遇到:对不起我很忙对不起我没时间对不起我没兴趣价格太贵了质量能保证吗等被顾客用来作为拒绝购买推销品的问题这就是推销异议推销策略与技巧 廖远兵(4)财力异议 是指顾客以支付能力不足或没有支付能力为由而提出一种购买异议对于一些团
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對计劃 建议或產品本身有所顧慮 或問題而作出反對 這就是异议 第二步: 清楚了解客戶提出的异议及其背的疑慮 – 以便成功完成整个拜访
单击此处编辑母版标题样式异议处理河北分衔训课程短信追追会议追客户追陪访追利益追政策追当面追课程目的——在处理客户拒绝中让 自己变得更加自信新人岗前培训课程课程大纲1拒绝产生的原因2拒绝的种类3解决拒绝的方法与技巧4面对拒绝的正确心态5拒绝处理话术拒绝产生的原因1不愿意作无谓的支出2不认为有迫切需要3人性本是如此4对保险缺乏了解5业务员不专业对业务员不信任拒绝的种类1真实的——
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级异议处理话术我不需要保险 其实人人都需要保险只是需要什么样的保险而已天有不测风云人有旦夕祸福危险无处不在防范风险也是每个人都需要的你所说的不需要倒把我糊涂了谁都不喜欢保险但必要时却谁也不能缺少 太好了恭喜你不需要保险因为需要保
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级增员异议处理分组织发展部2017.8关键词:异议处理促成 问题1:保险收入不固定随时可能没钱拿 问题2:保险很无情没有业绩就要赶人走 问题3:我没有什么客户资源签不到保单 问题4:我没有销售经验做不了保险可能遇到的问题:答:您听说过老板有固定收入的吗做保险就是在做自己的事业自己做老板所以我们的收入也和老板一样与自身的努力付出有关多
一客户:好是好就是没有那么多钱业务员:(一)轻松的话术 那没关系您看以您现在的经济状况您觉得每年存多少钱合适呢 张姐:一听就知道您跟我开玩笑呢以您的实力不是没钱而是在考验我您是不是对我的讲解还不很清楚呢一定要给我提一些合理化建议我会改进以便今后向您和您的朋友提供更优质的服务您看可以吧(二)引导性的话术的确作为向您这样成功人士有很多事情需要自己去打理并且资金运用的地方也很多
概论16:00-17:30异议处理案例起队名客户异议的成因 客户只是习惯随口说说异议表明销售的进程异议使需求更明确也可能是购买信号是达成交易的机会我们可以帮助客户做出购买的决定… 因此我们要欢迎异议解答异议是 - 总结异议 (2)虚的异议 这些异议只是客户随口说的并不是他们真正需要解决的销售人员只需跟客户拍拍肩膀就可以带过去的 --- 销售人员必须很了解客户 例如
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级组织大发展 全员转介绍早会流程一增员战歌二培训分享三专题发布四政令宣导五成功誓言大发展大增员(呀么嗬嘿) 大发展(呀么嗬嘿)和个人(西里里里 嚓啦啦啦 唆罗罗罗呔)齐动员(呀么嗬嘿)一加十增员(嗬嘿) 当家作主管(嗬嘿)为壮大团队(西里里里 嚓啦啦啦 唆罗罗罗呔)加油干(呀么嗬嘿)拿奖励(呀么嗬嘿) 做伯乐(呀么嗬嘿)为民
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