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    《管理学考试重点》 第一章 管理与管理者 一 什么是管理:管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划组织引导控制以便完成组织的既定目标的过程 二 管理的特征: 1. 动态性 2. 科学性 3. 艺术性 4. 创造性 5. 经济性 三 管理的职能:计划组织控制 四 管理学的研究内容: 1. 对管理中人的研究 2. 对管理资源的研究 3. 管理的行为和职能 4. 管理的组织和制度 5.

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