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The 3rd Round in IT Market(CRM)- Role Play (Oracle)???? 20005259 ??????? 20005103 ??????? 993712 ???ContentsORACLpany outlookCRM solutionsCRM & IT Market overview SIEBEpany outlookCRM soluti
CRM系统是什么 客户关系管理(CRM) 是指管理您与客户(包括潜在客户)之间的关系客户关系管理将各种业务流程人员和技术结合在一起实现并保持让客户满意这一目标它是一种全方位战略可帮助您更深入地了解客户及其行为以便您与客户之间建立更 牢固更持久的双方互惠互利关系如果没有对 CRM 引起高度重视则企业很难取得成功毕竟所有业务行为均围绕客户展开 成功的 CRM客户关系管理软件及解决方案将涉及到公
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Body TextSecond Level与客户关系管理有关的业务流程的自动化处理包括销售市场客户服务与支持等内容以客户为中心综合多种与客户沟通的手段:业务现场呼叫中心Web等等以统一的核心技术为基础由一组软件构成同时集成了一系列业务运作规则客户关系管理目标市场环境社会信息合法代理互联人员企业策略管理雇员网络运作收款业务管理建设信息技术管理房产管理网络建设及管理后备信息技术管理SuppliersS
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客户关系管理客户关系管理4122023 随着市场经济的发展《市场营销学》理论的研究不断深入和细化《客户关系管理》是在这种趋势下逐渐分离出来并已形成一门独立的学科作为经济管理类专业的学生学习和掌握客户关系管理的基础理论基本概念基本原则基本方法基本技巧着重强调客户关系管理理论在实践中的运用培养学生综合应用这些理论知识的能力为本科学生提高实际工作中的营销能 力91113客户关系管
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