第7章 人际关系与管理在一个群体或一个组织中由于工作的需要个体总是要和其他人发生这样或那样的关系这种关系就是人际关系确切地说它指的是工作中的人际关系人际关系包含四个要素即相互依赖的形式角色沟通以及影响不良人际关系的个性特征 人际的相互依赖形式及管理意义.1 人际的相互依赖形式在一个群体中这种相互依赖形式大体可以分为四种:一是分享式的相互依赖二是相继式的相互依赖三是交互式的相互依赖四是综合式的
第10章 行为管理 与管理1的涵义既可以作为动词又可作为名词作为名词的释义相当于者他是拥有某一职位和下属的个体作为动词的释义指的是较为直接具体的管理工作是一种管理的基本职能活动即管理者运用权力和影响力引导组织成员的活动并使之实现组织目标的过程或者表述为是拥有权力的个人或向他人施加影响使之为实现预定目标而努力的过程2者和管理者者与管理者在概念上究
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2356如何理解群体发展模型绩效与满意度2权利结构与群体间的关系 (决策的制定上)3正式规范正式规范愈多——群体行为越一致——行为容易预测(标准化)4组织资源资源优厚——任务易完成13群体的互动过程 - 群体部分:群体概
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1 关于组织的定义A 组织是社会实体 B 组织有明确的目标C 组织有精心设计的结构 D 组织有协调的活动系统 E 组织与外部环境相联系第一章组织导论一古典组织理论的三位奠基者2 法约尔3)提出管理幅度原理以此作为层级制组织的基础4)研究了企业职能机构的设置构思出直线职能制的组织形式5)提出了法约尔桥的思路3)信息沟通第一章组织导论关联背景结 构: 直线职能制环
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