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酒店管理基础知识(这部份主要是出选择题论述题无需死记硬背85从本复习题纲中出题另15则灵活出题)一酒店特点酒店提供的是一种特殊的综合商品即有形的设施空间产品与无形的服务和时间设施包括酒店的客房餐厅及其他各种设施产品主要指饮食产品服务包括酒店向客人提供的各种服务时间指及时准时和省时及时是指当客人需要某种服务时能够及时地提供准时是要求某些服务在预订的时间上准确无误省时是指客人为了得到所需要的服务而耗费
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《管理学基础》复习 2011.8.1整理第一章 管理与管理学 重点概念: 管理 管理是指管理者为了有效地达到组织目标对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动 重难点问题: 1管理的性质2管理的基本职能 1管理的性质 对这个问题应从两个方面把握: 首先我们要知道管理具有自然属性和社会
8 中考物理基础知识复习记忆常量:水的密度为 kg/m3=g/cm31g/cm3=Kg/m3光(电磁波)在真空中传播速度为m/s1m/s=km/h1度= KW·h= J家庭电路电压 V1节新干电池电压 V1个铅蓄电池电压V对于人体安全电压 V1Km= m 1m= dm=cm=mm=μm=nm1mm2= m21cm2=m21dm2= m2 1L= dm3= m3 1mL= cm3=m31t= kg
重庆事业单位考试管理基础知识复习 \o 您的朋友访问此链接后,您将获得相应的积分奖励 第一章 管理的概念第一节 管理的概念与特性一、管理的概念? ?? ? 管理的概念。管理就是管理者在一定的环境和条件下,为了实现特定目标,动员和运用有效紫彦而进行的计划、组织、和控制等社会活动。? ?? ? 管理具有六点基本含义。1、管理是以管理者为主体进行的活动。2、管理是在一定的环境下进行的。
《综合基础知识》《管理基础知识》 复习题重庆人事局出版Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of our APIs please visit: :products.asposewords
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