大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    售后服务控制程序目的全力满足顾客合同明确规定的和隐含的要求为顾客提供优质的服务范围适用于所生产产品的发运交付调试对顾客进行产品的操作与维护培训质量信息的反馈以及产品备配件的供应等职责物流部门负责产品的贮存和发运销售部门负责产品的交付和顾客的接待产品备配件的供应以及收集顾客对产品质量和服务的信息并反馈质管部门负责售后服务的组织和实施销售部门做好相关的协调工作生产和质管部门负责组织实施安装服

  • .docx

    售后服务控制程序1 目的 全力满是顾客合同明确规定的和隐含的要求为顾客提供优质的服务2 范围适用于所生产产品的发运交付调试对顾客进行产品的操作与维护培训质量信息的反馈以及产品备配件的供应等3 职责3.1 物流部门负责产品的贮存和发运销售部门负责产品的交付和顾客的接待产品备配件的供应以及收集顾客对产品质量和服务的信息并反馈质管部门负责售后服务的组织和实施销售部门做好相关的协调工作3.2

  • 管理文件.doc

    程序文件标题:售后服务管理控制程序编号:编写:版本次 : 审核:日期 : 批准: 总页数:3页版次修改內容编写人日期发放对象份数如控制图章非红色此程序为非正式文件所有程序文件的进行只可参考控制文件控制文件持有人必须确保此控制文件传阅有关人员并在需要时提供此文件作参考正本图章:控制图章:此份拷贝持有部门:程序文件编号:版次 :售后服务管理控制程序目的为的服务过程提供指导规范服务过程提高服务质量和服务

  • 管理.doc

    售后服务管理程序 1 目的及范围为了规定在有售后服务要求的情况下确保售后服务符合规定要求特制订本程序本程序适用于本产品售后服务的管理2 职责2.1工程部负责产品售后服务(产品退货服务除外)的组织及实施2.2生产中心负责对退货产品的服务及管理 2.3品质部负责对退货产品质量责任的鉴别与确认3 程序内容3.1 管理内容3.1.1产品的三包服务(

  • 管理.doc

    1 目的为加强对顾客的售后服务使其在使用产品后所提出或反映的问题能迅速得到调查分析有效处理并采取适当的纠正与预防措施以提升顾客对产品质量和或售后服务的满意程度2 范围本程序适用于本产品交付后的售后售后服务过程的管理3 定义4 职责4.1 总经理对本程序的实施负责任4.2 市场营销部:a) 市场营销部是本程序的主管部门负责交付后活动的组织实施b) 综合部负责提供售后服务所

  • 管理.doc

    #

  • .doc

    #

  • 18.doc

    1.目的规定了给顾客提供服务的渠道并将有关服务信息传达到内部相关单位以便持续改进2.范围本程序适用于与本有直接业务及主机厂顾客的服务3.术语服务:无形产品本和顾客交付接口处完成的至少一项活动的结果4.职责质量部:负责主机厂配套产品的服务工作及配合做好主机厂顾客的服务工作供销部:售前服务及配合质量部对主机厂配套产品的服务工作5.工作程序顾客服务.1顾客来函来电来访等信息质量部售后服务管理

  • 18.doc

    #

  • QP1901.doc

    程序文件文件编号: QP1901文件版次: A/0服务控制程序文件页码: 4/ NUMS 4生效日期: 1目的对顾客提供产品质量的保证,使其在使用产品前、中、后或规定的服务和顾客所提供的服务和信誉,并采取适当对策以提高顾客对我产品的满意程度。2适用范围本程序适用于凡是与本建立业务关系的顾客及本认可的顾客的潜在产品质量保证活动。3定义31服务――为满足顾

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部