浅析商业银行如何进行客户关系管理摘要:客户关系管理是目前我国商业银行实施的一项重要管理战略能够极为有效地提高商业银行的市场竞争力对于促进商业银行尤其是国有大型商业银行的快速长远发展具有十分重要的意义本文首先分析了强化商业银行客户关系管理的必要性其次就商业银行如何进行客户关系管理进行了深入的探讨具有一定的参考价值关键词:商业银行 客户关系管理 市场竞争力一前言进入21世纪随着中国经济的快速发展和
金融/ 投资CO- OP
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商业银行如何拓展高端客户 在以营销导向为主的竞争时代以客户为中心的理念已深入人心二八法则也已被广大管理人员所认同和接受各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在纷纷调整攻关策略加大营销力度致使高端客户的市场竞争格外激烈在这样的形势下商业银行如何挖掘潜力革新机制通过各种措施吸引占有维系高端客户获得更好地业绩增长如何利用自身条件积累客户储备制订发展规划实现可持续发展这些
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1 问题描述想
测试成绩:分 恭喜您顺利通过考试 单选题1. 每个人都有自己的偏好信念和价值观因此客户采购的决策流程中最重要的环节是: A 信息检索 B 评估选择 C 决定 D 结果平衡 正确答案: B2. 在银行业务中客户在采购时通常考虑的是: A 一个产品 B 别人的评价 C 是否物有所值 D 一个系统 正确答案: D3. 客户的需求就像冰山其中情感感受和信任属于水面之下的: A 明显的利益 B 隐藏的
银行CRM应用体系数据架构
汽车行业客户关系管理培训时间: 2012年4月28-29日 上汽培训中心 2012年6月28-29日 上汽培训中心培训地点: 上汽培训中心培训机构: 惠德培训学院上汽培训中心培训费用:4500元人(含培训费费茶点费食宿自理) 课程背景:中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期在市场总体需求增速放缓的情况下汽车生产销售服务企业间的竞争也变得更为激烈在此情形下谁能
沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持联系及时把企业的产品介绍给客户同时注意了解他们的需求交流产销信息沟通是营销人员的基础工作是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证营销学从开拓市场的角度介绍了4Ps与4Cs的营销组合其中的传播munication)就是沟通即企业如何与客户或顾客沟通广告企业同样需要与客户的沟通那么如何进行沟通呢依据网络工作要求与实践经验我认为应该注意以下几个方面: 一沟通的
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