相关文档

• 顾客满意度评价表.doc

  顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 (X) 评价项目 值(F)很满意(1.0)满 意(0.8)基本满意(0.6)不满意(0.4)很不满意(0.2)得分成果质量成果质量10成果

• 顾客满意度评价.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级惠州德信诚培训中心 TEL:0752-2279690 18923606035 杨小姐惠州培训网 : .qs100.net E-MAIL：qs100qs100.net顾客满意度理论与满意度测评要求 欢迎阁下参加本次惠州德信诚培训中心课程本课程将为您打下一个良好的基础提高您的能力和水平

• 顾客满意度评价报告.doc

  顾客满意度评价报告销售部顾客满意度评价报告企业依存于顾客没有顾客企业就不能存在和生存为了实现中心质量方针实现质量目标我部将顾客的需求放在首位千方百计予以满足到目前为止没有发生顾客投诉的事件发生现将顾客满意度调查情况报告如下请全体评审者评审：1 顾客对我的评价我销售部对顾客的满意程序进行问卷调查共发调查表12 张收回调查表12 张经统计顾客满意为12张顾客满意率100 ﹪比计划提高了6

• 25顾客满意度评价程序.doc

  版 本 记 录版次页次修订内容修订时间BO所有整体换版2012.04.01会 签 记 录会签部门会签人员日期会签部门会签人员日期会签部门会签人员日期制 定审 核批 准1.0 目的通过对顾客是否已满意的信息进行监视 以此来评价所建立的质量管理体系的有效性和识别改进的机会2.0 适用范围本程序适用于本对所有顾客满意信息进行监视的管制.3.0 主要职责3.1 售后服

• （BQ280）顾客满意度评价程序.doc

  泰尔茂医疗产品(杭州)有限 技术部顾客满意度评价程序文件管理号：BQ280版本号：第四版 页码：1/6 〈目 录〉〈页 码〉第 1 条（目的）P 2/6第 2 条（适用范围）P 2/6第 3 条（相关部门职责）P 2/6第 4 条（“顾客满意度”调查项目的设置）P 2/6第 5 条（顾客满意度信息的收集方式）P 3/6第 6 条（顾客满意度调查结果分析和对策）P 3/6 ～

• 07顾客满意度评价程序.doc

  安徽三石液压机械有限 发布2010-10-25实施2010-10-25发布顾客满意度评价程序—2010QSYZB安徽三石液压机械有限企业标准 : PAGE 2 : PAGE 1QHJZB ..CX01—2002QHJZB ..CX01—2002 顾客满意度评价程序目的通过对顾客的满意程度进行测量和分析以便找出生产服务过程中的不足不断提高的产品和服务质量增进顾客满意

• 8.2.1-02顾客满意度评估表.doc

  顾客满意度调查情况汇总表表码：LJZ－821－002/NO： 评价要素调查情况汇总顾客名录产品质量缺陷率交付及时性投诉处理及时性投诉处理效果沟通对目前产品价格的评价备注顾客评价结论分为：不满意、需改进、满意、很满意，分别由汇总人按《顾客满意度调查表》顾客填写的内容填写。

• 顾客满意度评价调查问卷.doc

  #

• M02顾客满意度评价过程sp18.doc

  外销部内销部计算机调查表用什么资源（设备材料等） 谁来做客户的产品交付服务成本技术开发信息PPM市场失效对顾客生产的中断顾客质量通知质量成本新产品数量市场份额产品过程体系审核结果SP18顾客满意度评价过程客户满意度分析报告改进措施输入输出客户满意度目标分值和趋势问卷回收率为≧80问卷发放覆盖率=100项目整改率（不满意中改进数不满意总数）顾客满意度调查控制程序持续改进控制程序纠正和预防措施

• 顾客满意度测评.ppt

  一顾客满意怎样让顾客满意二顾客满意的特点主观性层次性针对性阶段性顾客满意度的定量研究方法回归分析模型因果关系模型星期四3-4节131415周