什么是柜台店面销售员柜台店面销售员就是在销售过程中直接或间接提供各种服务将销售化作既是满足顾客购买商品欲望的行为又是不断满足顾客心理需要的服务行为具备良好服务态度的人员应该具有哪些特质真诚双赢自信热情持之以恒适度专业有强烈的成功欲望服务人员的招募的几种方式外部招募内部甄选推荐销售团队的架构餐厅经理——销售管理经理——训练人——销售人员麦当劳的硬态三角和软态三角分别包括什么硬态三角:产品质量用餐场所
销售异议营业人员通常面临挑战:在大多数展示中他们都要经历顾客提出的异义一个专业的营业员如何处理出现的困境以下内容便是如何处理异议在消除异议时使用的技巧以及顾客提出异议后如何继续进行交流当潜在顾客首先提出异议时越能有效地满足顾客的需要解决他们的问题 就越能在销售中取得成功(例)如果害怕异议并笨拙地做答复这通常导致失败异议的种类对商品信息或对营业员的提问与回答进行反对或抵触的表现被称为销售异议应该欢迎
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级柜台销售技巧课程内容柜台销售介绍竞争市场中的柜台销售柜台销售的结构以微笑迎接你的客户收集信息和推荐产品异议处理和价格呈现完成交易有没有柜台销售技巧什么是柜台销售技巧可以学会的技巧以产品知识为基础是人与人逐渐沟通信任的过程一个成功的柜台销售人员是什么样的有礼貌专业化有耐心着装干净整齐柜台销售的本质是:说服客户购买你的产品确定你有
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改善服务阶段银行柜面人员的角色下步的目标销售技能中国人寿广西分中介部存取密码柜面礼仪的欠缺 客户接过存折或钱物 基本的柜面礼仪行之有效的接触方法要领要领销售技能千禧红D款10年期为孩子存教育金要求更高利率0岁投保人全残意外保费全免中国人寿广西分中介部发现需要促成方法:
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柜面销售话术及拒绝处理保险垮了怎么办你说保险垮了怎么办,你说得有道理,你的洞察力我很佩服,我刚接触保险的时候也有过这个担心,后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保险法》,其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险除分离合并外不得解散。从另一个角度讲,中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来,是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数
问话技巧一家豆浆店有两个服务员一位服务员对第一个服务员说:给我来一碗豆浆第一个服务员说:先生你要一碗豆浆那你是加一个蛋呢还是加两个蛋顾客就说:加一个蛋吧于是卖一碗豆浆的同时也卖出蛋了又有顾客喊第二个服务员:给来一碗豆浆第二个服务员跑过来:先生你要碗豆浆是吧那你要不要加蛋顾客说:不要他的鸡蛋没有卖出去店员的一句话有时可以决定客人买或不买会再来或不会再来有时候虽然没有恶意但话不投机半句多你自己断了话头
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