TO:各店柜CC:FR:VIP专员贺丽红SUBJ:VIP管理规定DATE:2009年6月1日 VIP管理规定为了实施VIP营销现对VIP卡的管理做如下规定引言宗旨:VIP顾客是的重要资源是尊贵客人也
VIP管理制度1相关文案名称VIP申请函VIP申请文件及会员权益说明文件VIP卡及卡套VIP编号凭证卡适用于中国区域56饰店铺及专柜VIP卡跟踪表终端VIP及服务建档汇总VIP管理电子系统连接ERP对于VIP管理统计软件作废章对于任何形式的VIP优惠券代金券等使用后签章会员细则POP陈列于店铺收银台的VIP使用规则2相关文案及使用细则说明VIP申请函功能:用于宣传品牌文化介绍相关
SIP製作管理流程處理流程及說明表 單擔當者檢驗組使用保管主管審查簽核檢驗員分組長SIP承認書工程師承認書(品製管控點詳盡標準清楚重點明確)承認書SIP(需做到:檢查項目完整判定標準抽樣標準清楚作業要求及注意事項明確參考圖片清晰註解清楚)承認書內容確認登記發行並在Tiptop中作內容維護承認書SIP文件匯總表(加蓋發行章) 技術助理LeaderOKNGOKNG料件承認書Download承
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级VIP管理章程大连布着屋服饰有限—谭明珠总则设立VIP卡的目的 1﹑是为了回报老顾客 2﹑是为了留住购布着屋品牌服饰的忠诚消费者特别优惠政策.同时也体现布着屋对VIP顾客的一种重视和维护.所有VIP卡仅限购物打折优惠积分兑换及规定的其它活动紧限持卡人本人使用VIP客户的重要性我们的目标客群:20-3
VIP卡管理章程为了进一步规范曼妮芬VIP卡发放使用流程完善VIP卡管理更好服务VIP顾客现对VIP卡制定以下相关章程VIP卡制卡说明.VIP卡说明:曼妮芬 VIP卡是由深圳曼妮芬针织品有限面向贵宾顾客推出的并作为贵宾顾客享受购物优惠以及曼妮芬特色优质服务的凭证VIP卡式样:略VIP卡客户使用手册 手册内容 顾客在办理深圳曼妮芬针织品有限发出的VIP卡之前敬请仔细阅读本使用手册VI
VIP学员签到表VIP学员: : 教师: 联系: 签约小时数: 校区: 课程顾问:次数上课日期上课时间下课时间该次上课小时数剩余小时数学员签名教师签名次数上课日期上课时间下课时间该次上课小时数剩余小时数学员签名教师签名1 16 2 17 3
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级VIP接待手册为什么设立VIP VIP 英语为 Very Important Person的简称意为非常重要的客人VIP是酒店给予在政治经济以及社会各领域有一定成就影响和号召力的人士的荣誉VIP的待遇它体现了酒店对重要客人的尊重VIP接待的水平高低能反映酒店的服务质量和接待艺术酒店完善标准的接待规格和服务是酒店优质
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级VIP 管理VIP的水准买我们的品牌也买其它的品牌在我们一再提醒下会不定期的光顾本品牌自己买重复消费这就是我们常说的回头客不仅自己买还带别人来买这样的顾客会产生口碑效应由于信赖程度很高经常性给建议和意见帮助店铺卖货或冲单的行为越往下走顾客和我们的关系越
VIP接待程序一VIP的定义VERY IMPORTANT PERSON——非常重要的客人所谓非常重要的客人是酒店给予在政治经济以及社会各领域有一定成就影响和号召力的人士的荣誉是酒店完善标准的接待规格服务对象酒店必须重点接待的客人二VIP的等级VIP等级划分共计四等按级别高低依次为VVIPVIP1VIP2VIP3VVIP:国家元首首脑国家部委VIP1:省部级来芜投资的内外资企业
VIP鞋区服务流程标准站立面带微笑当服务人员接到来宾人数信息时应迅速备齐对应数量的手牌和鞋夹牌取出相应的拖鞋摆放好然后迅速返回岗位准备迎客当迎宾把客人带入鞋区时服务员向客人30度鞠躬并至欢迎词:先生早上下午晚上好欢迎光临碧海连天 手势指引示意宾客入坐然后从左至右从小到大把手牌发放至客人手中宾客换好拖鞋后迅速将鞋夹牌夹在对应宾客换下的鞋上向客人介绍免费收费洗袜子服务并检查袜子是否有破损处在宾客登记表
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