相关文档

• 回访规范用语.doc

  #

• 电话回访规范用语-（1）.doc

  #

• 客户回访用语.doc

  #

• 4S客服回访售后回访-范例.doc

  售后回访 范例您好这里是四通汽贸客服中心请问您是 先生女士吗您好我是四通汽贸客服中心的回访人员现对您上一次入厂售后服务方面进行调查目的是希望了解您对我售后服务方面的宝贵意见帮助我们提高服务水平从而为您和其他用户创造一个更理想的汽车消费环境因此我们想耽误您23分钟时间请教几个问题（这段话由信息员根据实际情况适当缩减）1到厂维修时是否有人及时主动的接待您 （最低标准：起身微笑相迎）2服务顾问是否在

• 电话回访服务用语.doc

  回访规范用语一回访的流程：充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步当你拿起打算打给顾客做回访调查时你是否已经想好了你要问对方的问题你是否已经设计好何时用开放式问题如果这些都没有事先准备好那么这将是一次糟糕沟通的开始成功回访客户第二步：要有针对性地选择回访时间不要在顾客繁忙或休息的时候去回访一般回

• 回访母校范文.doc

  #

• 电话回访标准用语.docx

  回访规范用语一回访的流程：充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步当你拿起打算打给顾客做回访调查时你是否已经想好了你要问对方的问题你是否已经设计好何时用开放式问题如果这些都没有事先准备好那么这将是一次糟糕沟通的开始成功回访客户第二步：要有针对性地选择回访时间不要在顾客繁忙或休息的时候去回访一般回

• 售后服务回访用语.docx

  #

• 回访制度及适用范围细则.doc

  #

• 电话回访标准用语.ppt

  #