单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Part 4 Making Presentations 演 讲Purposes for making presentationsTo demonstrate: a service product system.To create: an image strategy.To entertain: colleagues out
Part 4 Making Presentations演 讲EXERCISE:二有声语言的运用技巧自我评价如果你的总分是:105—115 你具有优秀演讲者的素质98—104 你略高于平均水平有些地方尚需要提高98以下 你需要严格地训练你的演说技能选择得分最低的6项作为本部分技能学习提高的重点
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通的基本原则我是沟通结果的责任者沟通从废话开始所有沟通不良都是人际关系不良的表象重要的不是你说了什么而是人们听到了什么重要的不是你说了什么而是人们看到了什么重要的不是你说了什么而是你听到了什么沟通的神话我们想沟通时才在沟通词汇对说话者和听话者意思是一样的
员工培训教程——业务技能培训 演 讲 演讲者在特定的环境中借助声音语言和身体语言的艺术手段针对社会的未来面对广大听众发表意见抒发情感从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动就是演讲 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通演讲的特点
沟通与演讲概论 从理念更新到机制创新(1)认识沟通(2)跨越障碍(3)人际关系任务:认识交流沟通中的障碍掌握克服障碍的技能技巧目标:挑战自我主动沟通行动导向的多元化教学方法注重实践训练项目教学法案例教学法角色扮演教学法
沟通过程模式(沟通的七个基本环节)思想编码信息传 递接收译码了解变化噪声干扰发送者接收者反馈
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通的方向如风今天这堂课不能说是培训应该说是一种分享在过去的工作中我遇到的一些事情总结的一些经验也许并不一定都是对的事情在变化世界在发展1时间要给做选择题A总是很忙的B时间上不能是没有可选的故事:比如某业务经理约总监谈关于麦克销售政策和折扣的事情如何和总监约时间举出两个方式2与沟通随时对地进行抓住机会A沟通的地点不
第二节 沟通 沟通是一个遵循一系列共同的规则互通信息的过程人们通过沟通与周围的社会环境相联系 一沟通过程的基本要素 1.沟通发生的背景或情景2.信息发出者3.信息4.信息传递途径5.信息接受者6.反馈过程 二沟通的层次1.一般性沟通2.陈述事实的沟通3.分享个人的想法4.分享感觉5.一致的沟通 三沟通的类型1.语言性沟通2.非语言
生命是一个长期积累的过程 ----节录自清华电机彭明辉老师于系刊发表的文章 许多同学应该都还记得联考前夕的焦虑:差一分可能要掉好几个志愿甚至于一生的命运从此改观到了大四这种焦虑可能更强烈而复杂:到底要先当兵就业还是先考研究所我就经常碰到学生充满焦虑的问我这些问题可是这些焦虑实在是莫须有的生命是一种长期而持续的累积过程绝不会因为单
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