国美系统导购员管理规范为了改进终端的管理提高工作效率为各位导购员提供更好更快捷的服务现对各位导购提出以下几点要求:订货管理订货方式(1)短息订货以后订货统一通过短信的方式订货业务员收到各位导购发来的订货信息后会回复收到两个字如果1个小时内没接到回复请导购员打个话给业务确认是否收到订货信息如果业务员确认收到信息却没发货那业务员要负相应的责任如果导购没接到业务的回复又不打给业务员确认的会追究
导购员管理规范第一部分 终端管理终端作为产品销售的载体是产品展示企业形象展示导购员能力发挥的平台导购员在终端必须做到基本要求:一产品管理:1上班第一件事:检查终端产品并在工作时间内每两小时检查终端排面产品(包括高温火腿肠终端)严禁终端出现不合格品不合格品包括:(1)品质问题:漏气涨袋发霉变质(2)包装问题:无日期日期脱落更改日期无商标商标脱落商标错贴(3)日期滞后问题:过期临近保质期2做好库存管
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购管理规范概要 目 的一:规范终端建设和管理二:规范导购人员管理三:优化导购团队建设四:提高导购工作之主动性和积极性五:降低KA及其它终端的投入风险六:提高人均业绩水平一:导购招聘与培训要求1招聘要求2上岗要求3培训要求(一)招聘要求A:高中以上文化水平B:举止大方反应敏捷表达能力突 出具有亲和力C:口齿清晰会普通话和当
巡导员服务规范开店前◇更换工装整理仪容仪表◇检查楼面晨会◇检查卖场大环境◇培训礼仪接待人员◇迎宾营业中◇人员管理现场服务监控负责指导督促检查与消费者相关的各部室(楼面)的服务情况培训和辅导员工对员工应知应会内容进行抽查对现场发生的好人好事以及员工高超的服务技艺提出奖励建议◇环境管理巡查门店各楼面区域的大环境照明背景音乐广播内容温度湿度以及安全通道的达标情况各类指示牌POP内容的规范◇陈列管理重点检
练习题:本次提供给大家练习的文档的标题级别已设置好直接练习设置项目编号即可蒙牛企业标志释义本标志使企业名称蒙牛的表意造型以厚实飘逸的一抹横笔象征内蒙古广袤肥沃的土地独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时地利弯角坚挺如峰表明牛得坚韧勤劳象征积极向上稳健奋进得企业理念并喻意企业产品是清真食品整个标志的白色绿色构成突出追求天然远离污染的主题蒙牛乳业介绍世纪的蒙牛世界的蒙牛销售额从0.44
目 录一企业篇第一章 万利达简介………………………………………………(1)第二章 万利达发展简介…………………………………………(3)二导购员行为规范第一章 导购员的任职要求 …………………………………………(6)第二章 导购员礼仪规范 ……………………………………………(7)第三章 导购员工作守则 ……………………………………………(9)第四章 导购员服务指南 …………
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卷号卷内编号密级系统管理规范项目名称: 项目编号: 编写人员: 编写日期: 审批人员: 审批日期: TOC o 1-3 h z u l _Toc7845
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