口腔诊所的财务管理(第一部分 充分认识诊所财务管理的重要性国外专家把私人开设的小型牙科诊所提供的口腔诊治服务称为Professional Business意指专业性非常强的生意既然是生意就有两重意思:第一做生意就要赚钱赔钱的买卖是没有人愿意干的第二既然是生意就要学会生意经按游戏规则办事?? 在欧美发达国家绝大多数的牙科医生是私人开业医生但也有一些医生在或慈善
口腔诊所客户关系管理(CRM)中的危机管理 口腔诊所客户关系管理(CRM)中的危机管理(作品)关于口腔诊所客户关系管理这个话题此前曾有过一些探讨在我管理及辅导过的口对于整个口腔诊所而言危机管理涵盖的内容很多有硬件和软件比如财务危机医疗纠纷危机感染控制危机自然灾害危机设备材料及后勤保障危机口腔诊所品牌危机等等而我们最需要解决的则是我们的客户关系管理危机腔诊所里总是存在着这样和那样的危
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???????????????????????????? 国外现代口腔诊所管理之浅见??????????????????????????????????????? :赵铱民 文章来源:第四军医大学口腔医学院2006-11-3 9:55:40?口腔医疗的专业特点决定了社区化小型化诊所是国际口腔医疗的基本模式也是中国口腔医疗发展的大趋势分级医疗及功能分化是我国口腔医疗发展的另一趋势学习和借鉴
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Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level口 腔 诊 所 中 的 医 患 沟 通 (一)8月26-27日 浙江杭州1内 容人际沟通医患沟通的重要性口腔医生和患者的分析2讲师介绍肖 扬口腔执业医师管理学学
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(一) 客户满意?? 满意是指客户对其需要和期望的满足 客户满意的水平也就是通常所说的满意度可以划分为三个层次即:不满意满意很满意研究表明客户的满意度来之于实际感受和期望值之间的比较通俗的讲就是我们实际为他她所提供的服务和客户在接受服务之前所期望得到的效果之间的比值当实际感受效果小于期望值客户的评价是不满意当实际感受效果等于期望值客户的评价是满意而当实际感受效果大于期望值时则感到很满意任何
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