吉林大学商学院运营管理 Operations ManagementOperations Management运营管理案例 孟买午餐盒供应协会---应对多样性 孟买午餐盒供应协会为在孟买的工人提供将自制食品从家中送往工作地点的服务这些工人每天的饮食习惯都比较保守而且在食物的烹制方法上还受到种姓制度带来的种种禁忌的限制因此不太愿意在外面用餐 孟买午餐
运营管理案例美国西南航空成功运作之道 创业背景 1968年克莱尔和同伴在美国得克萨斯州开始创业之旅――成立西南航空当时他们仅有56万美元只有3架波音737客机经营达拉斯休斯敦和圣安东尼奥的短程航运业务 70年代经营得克萨斯州内的短程航运业务低成本低价格高频率多班次占据市场主动此后克莱尔短航程低成本低价格高频率多班次作为的经营战略并且一直不变 创业背景80年代业务扩展到
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理案例分析 东京红花餐厅Questions1.BENIHANA 真正售卖的是什么食物环境健康喝饮料的场所或者其他什么所有的广告仅仅强调食物和厨师就能吸引人们来BENIHANA2. ROCKY的多元化经营设想是否合适 东京红花餐厅 背景介绍 建于196
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工 艺新产品开发速度成 本LATC自己生产可能存在违约情况双方蒙受损失两大难题成长期
CRU现状CRU背景 : 1、从事设备租赁,从90年-96年一直增长,96年销售额1500万美金。 2、97年销售额开始下降,即使有的季度有所提升,利润却继续下降。客户群: 1、大的:每年都要更换,租赁为一年左右。 2、小的:租赁期为2-4个月 3、展会客户:很短,就是展会期间。CRU现状运营状况96年,设备每周出租1000台,平均租期8周,每周每台设备平均收益30美金。97年,采取了一些
Quaker City壁球到目前为止一直顺利经营的Quaker City壁球的总经理Dick Murnane遇到了其年轻商业生涯的第一个难题:他是否应该扩大运营规模如果应该的话怎样扩大在过去两年中位于美国费城商业区的Quaker City壁球所经营的六个壁球场一直以每半小时8美元的价格出租其场地壁球是一种两人的室内体育有点像手球近年来它逐渐受人喜爱尤其是在大学生中然而毕业后的爱好者一般
生产运营管理案例分析Dewey钉书机运营解决方案 : PAGE : PAGE 14根据Dewey订书机两位经理与写给总裁的信件上可以发现该内部管理上出现许多问题包括部门之间权责不清库存与销售之间的不协调部门内部沟通不顺畅等由于内部运营不顺遂导致市场份额下滑销售额下降客户服务水平降低最终使得内部成员士气不振缺乏团队精神为更精准发现Dewey所存在的种种
按一下此處編輯母版標題樣式按一下此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級呼叫中心運營管理李華麗一呼叫中心的發展概述二呼叫中心的運營管理與流程 例會制度 在崗培訓 人員預測和排班 呼叫中心的品質監控 統計分析 人員招聘課程目錄第一章 呼叫中心發展概述 北美: 北美2至20萬個呼叫中心 3美國就業人口 155萬個坐席 總營業額約
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理第七章综合生产计划第一节 生产能力计划一生产能力的概念企业的设施在一定时期内在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量生产能力的表示连续流程生产:是一个准确而清
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