相关文档

• 美容院顾客服务流程图.doc

  #

• 高端美容院顾客服务流程-谭吉拉德.doc

  服务创造价值美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存所以美容院的每个服务环节就显得尤为重要很多美容院的美容师不是不想做好而是不知道怎样去做如何让我们的美容师象五星级酒店的服务员一样为客人提供五星级标准的服务呢以下美容院规范操作流程供各位参考十三个程序：接待服务→入座奉茶→填号咨询表格(客户档案)→肌肤测试(仪器)→问题(需求)咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议(配家

• 美容院顾客服务方法与技巧.ppt

  美容院服务的概述美容院服务的一般特征美容院的硬服务与软服务美容院的功能服务与心理服务美容院的个性化服务与标准化服务美容院的服务品质良好的服务品质能给美容院整体经营带来什么如何建立良好的服务品质美容院顾客服务过程美容院顾客服务的超前和延伸不可分性－－典型服务的产生和消费是在同一时间完成顾客参与到过程之中三　美容院的硬服务与软服务售前服务售中服务售后服务　为什么说顾客是上帝一定要把顾客当做上帝吗假如顾

• 美容院顾客管理的大致流程.doc

  美容院顾客管理的大致流程? ? ? 顾客的售后跟综服务管理同样重要包括礼节性回访跟踪服务预约定位及确认跟综服务项目产品服务效果的跟踪服务定购卡项产品的跟踪服务特定活动优惠信息通知……?? ? ?一开业前的准顾客策略管理：?　 1店址区域内顾客的选择（客源预测）　　2区域内消费层次的设定（客源应对）　　3新店项目设立与项目的包装宣传推广（客源吸收）　　4做好吸引准客户的试做方案（客源规划）

• 影楼顾客服务营销流程图.doc

  顾客服务营销流程图收银或迎宾填写顾客入门承接表顾客入门门市接待介绍价目表 套系对照表 样本30分钟内发送成功付定短信成交OK未成交付全款立拍门市填写企划书发放叮咛卡爱情卡客服建档（次日）付部分订金门市发放叮咛卡爱情卡门市填写个人预约登记表客服建档（次日）付全款未拍门市填企划书个人预约登记表叮咛卡爱情卡客户服务卡建档（次日）客服专员30分钟内接收（依门市咨商表）门市填写门市咨商表一定留下

• 美容院如何为顾客提供专业的服务.doc

  美容院如何为顾客提供专业的服务 美容院店面形象美容院服务管理美容院经营模式美容技术 是美容院经营的四大法宝在许多行外人看来美容院不过是做做脸做做身体护理之类的其实随着美容院的快速发展美容院是一种对人的内外形象进行修饰美化的技术和艺术的泛称美容院是一门塑造人体美的一个专业机构美容院以人为本力图完善人的容貌形体心态情绪使生命充满活力人们的身体更加年轻健康那么美容院如何为顾客提供专业的服务美容院如何

• 美容院顾客档案.doc

  #

• 美容服务业运作流程图.docx

  美容服务业运作流程图售后服务手术售后企业管理部长操作运行部长美容护理市场 部会计预算总经理 :

• 美容院顾客档案表.DOC

  美容院顾客档案表出生年月职业婚姻状况兴趣爱好是否点客禁忌消费意识手机学历单位或家庭住址现使用产品和项目有无产品过敏皮肤诊断结果护理记录月日产品美容师护理心得铺垫产品预约下次时间 :

• 美容院减肥顾客档案.DOC

  美容院减肥顾客档案档案号： ： 次数日期体重排便饮食情况产品服用健康师签字顾客签字备注三围：胸围 腰围 臀围 左腿 右腿 左臂 右臂 次数日期体重排便饮食情况产品服用健康师签字顾客签字备注三围：胸围 腰围 臀围 左腿 右腿 左臂 右臂 This