第六讲 绩效管理过去人们总是把绩效管理等同于绩效考核事实上完整意义上的绩效管理是一个系统它包括四个部分:计划绩效绩效周期开始时上级和员工一起就员工在绩效考核周期内的绩效目标绩效过程和手段进行讨论并达成一致监控绩效上级和员工通过沟通来预防和解决可能发生问题的过程考核绩效一定的考核主体借助一定的考核方法来对员工的工作业绩作出评价反馈绩效绩效周期结束后在上级和员工之间进行的绩效面谈绩效管理的意义高低三绩
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 绩效管理第六章 绩效管理[教学目的] 了解绩效绩效评估绩效管理的概念了解绩效管理的基本作用掌握绩效管理的流程和绩效考核方法的选择熟练掌握绩效评估的各种方法特点理解绩效评估误差产生的原因理解绩效管理的有效运行的策略第一节 绩效管理的概念与基本作用成功企业的绩效管理一绩效《牛津现代高级英汉词典》: 绩效(Perfo
内技能图6-1 绩效模型绩效实施与管理:活动:观察记录和总结绩效提供反馈就问题与员工探讨提供指导建议关键业绩指标的价值利润增长品牌影响力效益类关键业绩指标是资本市场上投资者重点的反映价值的重要参数它们是体现价值创造成果的最直接的效益指标这类指标能全面综合地衡量经营活动的最终成果衡量创造股东价值的能力平衡记分卡Balanced Score card为期一年的项目研究四绩效辅导配对比较
湖南城市学院 城市管理学院3绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩工作能力和工作态度其中工作业绩就是工作的结果工作能力和工作态度是指工作中的行为理解绩效需要把握以下几点:工作之外的行为和结果不属于绩效的范围与组织目标相关直接表现为与职位的职责和目标相关不能被评价的行为和结果也不属于绩效没有表现出来的行为和结果也不是绩效湖南城市学院 城市管理学院绩效管理与人
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评价用的表格没有什么意义纯粹是乏味的文书工作 我没有时间对下属进行评价 我不愿意同员工争吵不管我怎么做员工都觉得受到 了攻击这让人很不舒服 给员工反馈有难度甚至他们在做什么我都不知道我 不能总盯着他们能力A局部环节和手段四绩效管理的作用高假设有两个员工做同一件工作甲岗位技能高很轻松就完成乙岗位技能低花费了很大的精力加班加点才完成如果考核岗位技能甲
梁興南 2002年12月 承諾 以身作mitment Demonstration管理者群象主管更換 員工異動 表格格式問題 D效標:著重員工完成那些工作員工的産出産值如:打字員每分鐘的字數錯誤率自評步驟一:.實例某位人事經理2002年的業務目標0202014020601梁興南 2002年12月工作職責技能提昇元月梁興南 2002年12月梁興南 2002年12月確定主管與部屬
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人力资源管理第六讲人力资源管理第六讲2001年9月人力资源管理第六讲为了克服弊端要求 评估者: 了解自己所评估的工作 熟悉员工 接受培训评估时: 多人参与客观性好 被申诉人有申诉机会 评估目的透明化2001年9月
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