大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • ).ppt

    A:①把手举到脸前→ ②双手按箭头方向做拉的动作一边想象笑的形象一边使嘴笑起来 B:①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提→ ②一边上提一边使嘴充满笑意 C:说七茄子威士忌时嘴角会露出笑意如果我们用微笑对待他人得到的也必将是一张张热情温馨的笑脸仪态五:请 在站姿的基础上目视顾客再随右手掌心45度向上(手指并拢)引导方向移动1:赞美----称赞顾客 2:尊重----

  • .docx

    礼仪服务标准1仪容仪表要求1)头发:女员工发型保持整齐不得染发短发要剪齐长发要统一用发圈挽起男员工不允许留怪异头发头发长度应前不遮眉侧不遮耳后不遮领2)微笑:面对客人应始终表现出热情亲切真诚友好情绪饱满精力集中自然的微笑面容3)个人卫生:身体面部手部必须保持良好的个人卫生保证口腔清洁口气清新男员工不能留胡须4)化妆:女员工上班须着淡妆(涂口红)所有员工不得戴夸张手饰留长指甲和涂有色指甲油等5)着装

  • ().ppt

    单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式奔马礼仪培训教案服务礼仪服务礼仪前言认知: 礼仪是什么 礼仪是一种典章制度包括人的仪表仪态礼节等用以规范人的行为举止调整人与人之间的关系是人们在现代日常生活工作学习中应遵循的交往艺术 服务礼仪前言礼仪表现为:对内:专业的修养及个人的修养对外: 形气神肢体风范礼节

  • 培训微笑微笑培训.ppt

    克丽缇娜美容大使培训系列 职业形象与服务礼仪鳥部:鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙鵚鵛鵜鵝鵞鵟鵠鵡鵢鵣鵤鵥鵦鵧鵨鵩鵪鵫鵬鵭鵮鵯鵰鵱鵲鵳鵴鵵鵶鵷鵸鵹鵺鵻鵼鵽鵾鵿鶀鶁鶂鶃鶄鶅鶆鶇鶈鶉鶊鶋鶌鶍鶎鶏鶐鶑鶒

  • 航空.doc

    《航空服务礼仪》课程标准课程名称航空服务礼仪适用专业:航空服务专业(机场管管理方向) 一课程性质本课程是航空服务专业的一门核心课程是围绕航空服务各岗位工作工作开设的一门基础课程其主要功能是让学生了解并掌握航空服务专业各个岗位应具备的礼仪知识以及酒店工作中的文明接待礼仪服务的基本技能使学生具备各岗位服务所需要达到的仪容仪表言谈举止的基本要求使该课程更具有时代性和可操作性二课程设计思路本

  • 口号及等.doc

    服务口号顾客永远是对的顾客是真正的老板每天比别人多努力一点真诚到永远服务宗旨在不损害顾客和商场利益的前提下保证达到顾客的满意树立顾客就是上帝的服务理念服务目标连锁企业的发展与壮大顾客的满意和认可是我们永远的追求对所有员工的要求明辨是非 一定要知道 什么该说 什么不该说什么该做 什么不该做 努力勤奋 快乐有个性真诚奉献 有强烈的兴趣 有求知欲 上进心责任感有想象力

  • .doc

    一.什么是礼仪1.礼仪的含义:所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则仪是指人们容貌举止神态服饰是一种形式礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯表达人们礼节动作容貌举止的行为准则2礼仪的本质: 礼仪包括礼貌礼节仪表仪式礼貌是人与人之间接触交往中相互了解敬重友好的行为礼节是交际场合相互问候致意祝愿慰问等惯用的形式仪表是人的外表含容貌服饰个人卫生姿态仪式是指较大场合举行具有专门规定程序

  • _PPT.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三节 服饰礼仪和公务宴请 一服饰礼仪二宴请礼仪一服饰礼仪(一)服饰是一种社会符号社会风尚决定了服饰的样式而服饰又是社会风尚在每一个人身上的直接体现服饰像晴雨表和风向计率先展现了时代的思想 和动向(二)服饰是一种情感符号特定的情境中以穿某种衣着给人以某种思想感情的知觉和体验(三)服饰是一

  • 保洁员工.doc

    保洁员工服务礼仪标准一?⒈什么是保洁保洁即清洁和清洁过后的保养的意思物业保洁即物业清洁保养是物业管理的重要组成部份是体现物业管理水平高低的重要标志.??????? ⒉?职业道德⊙ 勤劳奋斗诚恳实在⊙ 遵守法律尊敬职业⊙ 担负责任互助合作⊙ 服务业主不断进取?二?? 保洁服务礼仪¤ 在工作中坚持使用礼貌用语请字当头谢字不离口¤ 工作时与业主或相遇应停下工作让业主先通行¤ 不收取业主赠送

  • 星级酒店.doc

    Evaluation Only. Created with Aspose.Words. Copyright 2003-2022 Aspose Pty Ltd.星级酒店服务礼仪标准目 录 前言一仪容(5 条)二仪表(3 条)服饰( (一)服饰(10 条)发式( (二)发式(2 条)1男员工发式标准(1 条)2女员工发式标准(4 条)修饰( (三)修饰(6 条)1面部(4 条)2手部(3 条)3首饰(

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部