职业经理人的成功之道:信念 时间:2004-12-01 07:00 如果你不相信正确的管理途径那么别人也不会相信你 你必须具有一系列的信念作为你所采取的全部管理行动与决策的依据 在以往的困难日子里你也许会有过独断专行的信念作为一个管理者你有权管理而手下的人总是照你的吩咐去干 现在你也许有了较为进步的参与管理的信念你可能会花相当多的时间与你的部下呆在一起向他们请教该做些什么鼓励他们参与每桩事
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职业经理人的成功之道:行为 时间:2004-12-01 07:00 成功的人事管理全在于以身作则 在每个工作日(甚至包括休息日)的每时每刻人们都在观察头头的一举一动这构成了周围的人判断上司的依据 上司的行为举止包括他穿的衣服和如何穿着包括他的发型和指甲修剪也包括他们说的每句话以及是否使用拉格菲尔德香水或是否有狐臭上司的行为举止还包括办公室的格调以及如何回答(不同的回答如我是杰基·琼斯或这里
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部门长在团队中扮演的是什么角色经营计划的拟订··目标管理与控制··建立业务组织体系··建立有效的训练系统··激励与辅导··成熟度··适应力··洞察力··判断力··幽默感··表达能力·营业部经营计划与策略经营计划的设定程序经营计划的设定程序——过去三年的已成交件数——每周接触拜访量——目前执行的主顾开拓方法——销售的客户对象——有效的销售·说明·促成·后续作业·递交保单·售后服务工作绩效表现的模式
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