有效沟通第1章 沟通的目的和问题本章重点: 1沟通的目的 2沟通的三要素3影响编码的4个条件渠道的问题沟通的目的 21世纪是一个充满激烈竞争的时代作为一名成功的职业经理人不仅要有应对问题和挫折的能力还要与客户同事合作伙伴和供应商建立良好的人际关系因此提升沟通艺术并对人际关系进行良好的运作就成为事业成功的重要保证 沟通并不是一种本能而是一种能力也就是说沟通不是人天生就具备的而是在
《余世维:《有效沟通》》 第1章:沟通的目的和问题 本章重点: 1沟通的目的 2沟通的三要素 3影响编码的5个条件 第1章沟通的目的和问题有效沟通 自检 1你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗 2你认同沟通需要被认同吗 21世纪是一个充满激烈竞争的时代作为一名成功的职业经理人不仅要有应对问题和挫折的能力还要与客户同事合作伙伴和供
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level ? 2006 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholder-presentation title 6 April 2006 Page of 12
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 2O10年1月管理沟通艺术 善于沟通的能力:确保人际关系畅 著名成功学大师卡内基这样说:所谓沟通就是同步每个人都有他独特的地方而与人交际则要求他与别人一致 可见沟通是一种能力不是和种本能本能天生就会能力却需要学习才会具备 如果这一生真要出人头地一定要学会沟通特别
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级:余世维有效沟通人力资源部培训第一章 沟通的目的和问题沟通的目的沟通的三要素影响编码的5个条件控制成员的行为激励员工改善绩效表达情感流通信息沟通的目的沟通的三要素沟通的基本问题——心态(Mindest)沟通的基本原理——关心(Concern)沟通的
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有效沟通——沟通概述有效沟通——沟通的过程有效沟通——如何开会有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通要克服的事情有效沟通——沟通要克服的事情有效沟通有效沟通有效沟通
收讯者总经理63此整理自:余世维 ( )
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有效沟通——余世维一沟通的目的控制成员的行为(遵守制度)激励员工改善绩效(参与管理时代)表达情感(分享挫折与满足)流通信息(强化你的信息)二沟通的基本问题心态 说明:心态 自私——关心只在五伦以内 自我——别人的问题与我无关 自大——我的想法就是答案三沟通的原理是关心 说明:关心 注意他的
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