房屋维护修善管理 维修管理实务
七服务人员应在管理部门的统一指挥协调下提供有偿服务必须服从指挥听从安排 八服务人员在提供有偿服务时应详细了解客户的要求等服务信息并就服务的注意事项和实施步骤告之客户征求业主同意后方可实施不得自作主张 九服务人员在完成服务项目后应把现场整洁清理干净并请业主进行验收 十经客户验收合格在有偿服务申请派工单确认签字后由服务人员依照所列服务费用现场收费 十一收取各项费用时必须开具规定收据严禁收钱不开
日常报修规程一目的为规范日常保修程序提高维修效率特制定本规程二 适用范围 适用于小区所辖物业内业主委托和管理处报修的处理三职责小区维修组负责报修事项的维修小区管理处负责维修结果的验证以及对业主委托维修项目的回访四操作规程维修类别:维修类别分急修小修二种急修要求维修工在接到报修15分钟内赶到现场8小时内修复若不能要有紧急处理措施并对报修人做出合理解释做出限时承诺小修要求2日内修复特殊
一目的 规范住户家庭安装维修程序确保高效率高质量地完成住户家庭安装维修工作 二适用范围 适用于物业部辖区内住户家庭的安装维修工作 三职责 1机电处主管负责检查住户家庭安装维修工作的实施情况 2机电处组攻负责住户家庭安装维修工作的组织实施 3机电处机电处员工具体负责住户家庭的安装维修工作 四程序要点 1机电处员工进住户家进行安装维修时的基本要求 (1)机电处员工进行住户家庭安装维修时要严格遵守《物业
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市市政维修管理中心公共突发事件应急预案市市政维修管理中心二○一一年七月二十日目录1· 编制依据及目的2·分类和分级2.1突发公共事件2.2自然灾害3·分级4·预警及应急反应4.1较重突发公共事件(Ⅲ级)4.2严重突发公共事件(Ⅱ级)4.3重大突发公共事件(Ⅰ级)5·组织机构体系及主要职责5.1组织机构体系5.2 与指挥机构5.3 应急小组主要职责5.4 应急办公室主要职责5.5 应急
汽车维修企业管理第一章 企业管理概论企业管理的概念 企业管理是人们为了实现企业的目标而有效地利用人力物力财力等资源的过程显然企业管理的目的就是为了实现企业的目标 企业管理的基本任务 合理地组织生产经营活动 有效地利用人力物力财力等各种资源 促进技术进步不断提高企业竞争实力 加强职工教育开发人力资源协调内外关系增强企业的环境适应性 企业管理的基本职能 知识知识的吸纳能力传播能力再生产能力
物业维修管理办法第一章 总则第一条 目的为规范房屋建筑及设备接管和维修流程确保维修的及时性和可靠性让业主满意让社会满意提高品牌美誉度切实维护品牌第二条 适用范围:所开发的所有物业项目第二章 分则第三条 物业管理或管理处(以下简称物管)职责:一物管应该从物业管理业主需求和社区服务角度对各开发物业的规划设计施工质量控制等方面提出合理化建议及改进意见以促进新建物业使用功
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