3CRM的产生与在我国的发展 最早发展客户关系管理的国家是美国在1980年初便有所谓的接触管理(Contact Management)专门收集客户与联系的所有信息到1990则演变成包括服务中心支持分析的客户关怀(Customer care)它是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的 4易于使用的界面Windows 的操作风格能让员工乐于使用系统 这是保证CR
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工程信息管理8-2建设工程常用管理软件建设工程常用管理软件风险管理概预算与投标报价类软件 目前除各种单项功能软件外正向集成的方向发展 (2) Primavera Project Planner(P3) 是美国Primavera的产品是国际上最为流行的项目管理软件之一并且已成为项目管理软件标准 工程图档管理系统类软件
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