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  医院医患沟通制度一医患沟通的内容（一）医疗护理急救门诊后勤等各个部门在医患沟通过程中医护人员主要应向病人及家属介绍所患疾病的诊断情况主要治疗手段重要检查目的及结果病情的转归及其预后某些治疗可能引起的严重后果药物不良反应手术方式手术的并发症及防范措施医药费用清单等内容并听取病人及其家属的意见和建议回答其所要了解的问题（二）医患沟通的三个层面1.是普通疾病患者由主管医生在床旁查房时就将病情预后治疗方案

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  医患沟通制度加强医患沟通把为患者服务看成自己的职责对患者不分民族不论老幼性别执业地位的不同一视同仁同样尽职尽责不谋私利不徇私情二一切从患者的利益出发一切为了患者在尊重患者的 同时还要尊重患者的人格随时了解患者在诊疗期间的思想生活情况征求患者对医疗护理工作意见做好患者思想工作对住院的患者在住院期间医生护师必须有俩次坐姿与患者交谈 五在诊疗过程中医生护士应主动关心和了解患者密切医患关系

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  医患沟通制度 第一节??总????则?一医务人员应树立与患者及亲属及时沟通的服务意识培养与患者沟通的能力和技巧同时必须严格履行相关法律法规规定的医疗告知义务及时正确签署患者知情同意书?第二节?医患沟通的时间内容及方式?二沟通的时间和内容?（一）门诊沟通：门诊医务人员在工作中应保证充足的沟通交流时间根据患者的不同需求将医疗措施医疗风险医疗费用等情况进行详细全面的告知

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