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经过24个课时的《社交礼仪》学习使我受益匪浅特别是通过易老师生动有趣的讲解以及理论联系实际的教学方法让我们在《社交礼仪》上学到了很多也感受了很多我相信在上积累的每一个知识点对于我来说无疑是我人生中的一批巨大财富也可能是指向我成功彼岸的指南针不积硅步无以至千里不积小流无以成江河只有通过在上对知识点的一步步积累以及在日常生活中的运用实践不断修正自己的不足积累正确的经验才能很好的掌握礼
公共关系礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则具体表现为礼貌礼节仪式等礼貌是指人们在相互交往过程中表示尊重友好的行为规范即做到仪表端庄言语动作谦虚恭敬待人和气礼节是指人们在社会交际过程中表示尊敬祝颂哀悼以及予以必要的协助和照顾等方面的惯用形式仪式是指在一定场合举行的具有专门程序和规范化的活动礼仪是社会人际关系中用以沟通思想交流感情表达心意促进了解的一种形式是人际关系中不可缺少的
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第一章 礼仪概论第一节 礼仪的含义与性质礼在中国最初是敬奉神明的一我国古代礼的概念有三层基本含义:1典章制度(周礼)2礼节仪式(仪礼)3道德规范(礼记)二仪的含义:1法度准则2典范表率3形式仪式4容貌风度5礼物礼仪:人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则具体表现为礼貌礼节仪式礼品器物等1礼貌:是人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范属于社会公德的重要组成部份侧重内在修养礼貌的内容是社会
第二小组PPT:汪代吕小兰廖启娇(旁白)投其所好Scene王泽馨彭荣诚实信用1在公关中的重要性2应遵循的一般原则:诚实礼貌3运用的方式:语音语气速度节奏 语调4礼仪:称谓说服倾听技巧拒绝技巧言语礼仪
论述题:1.设计组织形象时要注意哪些原则问题 答:组织形象设计首先要遵循有效性的原则每一个组织在进行形象设计时要注意以下几点: (1)公众利益与组织利益的统一公共关系应当以公众的利益为出发点所以在形象设计时就必须反映公众对组织的要求不能只考虑组织自身发展的各种因素 (2)总体形象与特殊形象的统一每一个组织的公众都是多方面的设计形象时既要照顾大多数公众的利益需求也要针对某些特殊公众的特殊需求搞
大学生应聘面试礼仪摘要:在越来越激烈的求职竞争中面试已成为用人单位招聘人员所采用的一种普遍形式求职者在面试中表现出的礼仪水平不仅反映出求职者的人品和修养而且直接影响面试官的最终决定因此大学生求职面试时应注意基本礼仪以达到成功关键词:大学生 面试 礼仪正文:身为大三的学生我们很快将面临毕业与找工作在越来越激烈的求职竞争中面试已成为用人单位招聘人员所采用的一种普遍形式大学生对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的
谈到商务礼仪很多人认为那是花拳绣腿对企业的发展无足轻重也有的人认为企业不讲究商务礼仪也能够很好的发展楼现代社会的商业活动中企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用因而职业形象的塑造也将被人们所重视而职业形象是对一个企业一个人内在外在信息的评价礼仪与行为表现就是这种被评价被接纳被喜欢的前提条件 在市场经济条件下商品的竞争就是服务的竞争怎样把客户服务放在首位最大限度为客户提供规范化人性化的服务
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