ISO9000质量管理体系内审员教材内部审核员部分TQC推进部爱普生精工(香港)有限2002年2月1日 第一版ISO9000质量管理体系内审员教材内部审核员部分顾问:刘志峰北原克典编辑:陈艳霞平庆杰TQC推进部爱普生精工(香港)有限2002年2月1日 第一版目录 TOC o 1-3 h z 目录 HYPERLINK l _Toc3379176 第一章 ISO9001标准的审核
ISO9001内审员试卷名称:部门: : 得分:ISO9000内审员考试卷一是非题(30分)1必须规定质量方针并形成文件且确保其各级人员均会流利地背诵( )2在管理评审会议上必须评审的产品质量状况( )3口头订单也必须进行评审( )4内部质量体系审核又称作为第一方审核( )5内审的目的是找出不符合项以便改正即发现的问题越多审核员的工作越出色( )6内审应由与被审核部门无直接责任的人
培训目标—ISO9000标准4ISO9000族标准的组成(第一版87)9ISO9000系列标准的产生14ISO9001质量管理体系推行流程19 以顾客为的焦点24原则2的潜在利益: 29原则4之应用34Continual improvement持续改进运用适宜的管理工具和技术致力于降低成本改进业绩提高市场占有率战略是以相关与信息为依据越理性越可达成运用相关的对比性和信息制定更理性的挑
1案例分析(3个案例) 2避免在审核中被误导1)效果验证多样性2)对结果的进一步验证案例三分析:
第一方审核(内部审核)常规审核:(既定审核计划的一部分)特殊审核:((正常计划以外要求的市场仅限于很特殊特殊问题项目或合同)第二方审核(顾客供方实施的审核)第三方的审核(独立于供方及实际或潜在顾客的组织)质量管理体系是否符合规定的要求质量管理体系是否得到正确的实施质量管理体系是否有效在多大程度有效验证结构的符合性 确定质量管理体系不符合适用的标准有关条款的情况运行的符合性
: 单位: 日期:ISO9001:2008质量管理体系内部审核员试卷 Result: of 100.填空题(每空分共10分)ISO9001:2008标准采用了_____________标准中的术语和定义ISO9001的过程模式中核心的四大模块是___________________ __
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
ISO9001:2008内部审员培训试题: 工号: 得分:填空题:(每空2分共52分)ISO9000:2008系列标准中四项核心标准是___________________________________________________________________________________________________
: 内部质量审核员培训大纲 第一天:内部质量体系基础知识讲解课程介绍ISO9000基础知识回顾质量管理体系条款分析内部质量审核要点讲解第二天:现场模拟审核及练习质量管理体系审核基本理论和案例分析审核策划小组讨论审核准备编制计划编制检查表文件审核现场审核编写报告现场模拟实施审核复习及考试指导学员复习所有内容(包括现场模拟和笔试)答疑(主要针对学习所提出问题)考试 :
ISO14000的审核重点体系审核的有效性是一个成熟的审核员追求的目标和审核机构实力的体现ISO14001审核过程中根据导则62及EA110的规定分第一阶段和第二阶段两个阶段审核侧重点的准确把握是ISO14001审核的有效性的重要保证之一两个阶段在ISO14001审核过程中体现不同的层次和不同的侧重点一阶段审核是二阶段审核的基础通过一阶段的审核明确二阶段审核的重点的方向二阶段审核是在一阶段审核基础
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