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华泰财产保险助力多家知名互联网电商 网购更放心 网购容易 退货不易与实体店购物相比网购虽然选择多价格也便宜但不足之处在于买方会因为收到实物后因各种理由而产生的退货心理在一家写字楼从事行政一职的小颜就是一位彻彻底底扎根于各种网络购物平台中的姑娘可是一谈到网购小颜还是提到了她挥之不去的无奈她表示网购成为她生活中不可缺少的一部分可她也有烦恼比如有时买来的衣服一试穿发现并没有图片中模特穿得那么好看想要退货
第1章 顾客进店后如何打破你与顾客之间的沟通坚冰 1 我们笑颜以对.可顾客却毫无反应.一言不发或冷冷回答:我随便看看 2 顾客其实很喜欢但同行的其他人却不买账说道:我觉得一般到别处再看看吧 3 顾客虽然接受了我们的建议但是最终没有做出购买决定而离开 4 我们建议顾客感受一下产品功能但顾客却不是很愿意 5 顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题我们应当如何消除他的疑虑
导购这样说才对48种导购技巧48个对话场景培增业绩我们笑颜以对可顾客却毫无反应一言不发或冷冷回答:我随便看看[错误应对1]没关系您随便看看吧[错误应对2]好的那你随便看看吧[错误应对3]那好您先看看需要帮助的话叫我模板演练①:导购:没关系您现在买不买无所谓您可以先了解一下我们的产品来我先给您介绍一下我们的灯具……请问您卧室的家具是什么颜色点评:先顺着顾客意思以轻松的语气来缓解顾客的心理压力同
顾客进店后如何打破你与顾客之间的沟通坚冰 1? 我们笑颜以对.可顾客却毫无反应.一言不发或冷冷回答:我随便看看 2? 顾客其实很喜欢但同行的其他人却不买账说道:我觉得一般到别处再看看吧 3? 顾客虽然接受了我们的建议但是最终没有做出购买决定而离开 4? 我们建议顾客感受一下产品功能但顾客却不是很愿意 5? 顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题我们应当如何消除他的疑虑 6?
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第1章 顾客进店后如何打破你与顾客之间的沟通坚冰1? 我们笑颜以对.可顾客却毫无反应.一言不发或冷冷回答:我随便看看 2? 顾客其实很喜欢但同行的其他人却不买账说道:我觉得一般到别处再看看吧 3? 顾客虽然接受了我们的建议但是最终没有做出购买决定而离开 4? 我们建议顾客感受一下产品功能但顾客却不是很愿意 5? 顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题我们应当如何消除他的疑虑
买家网购心理分析及购买过程 一个商品的成功出售有着多方面的因素本文试图从消费者心理及购买行为的角度来研究这一过程 一诱发需求 诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激如冷暖饥渴有来自外部环境所形成的心里刺激等一定要了解客户需求不能无谓的注册一些垃圾域名来败坏域名投资的声誉好的商品还需要经常向购买对象进行推广以刺激需求 二收集信息 消费者对信息的收集主要来自个人渠道商业渠道
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