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  1.企业战略环境分析　　企业战略：外部环境企业实力和战略目标三者之间的动态平衡　　微观环境是指市场和产业环境　　2.经营环境微观分析　　现有竞争对手的分析潜在竞争对手的分析替代产品和服务威胁的分析顾客力量的分析供应商力量的分析　　3.基本活动：生产加工成品运输市场营销售后服务　　支持活动：采购管理技术开发人力资源管理企业基础设施　　4.企业的战略选择　　企业的总体战略：进入战略(购并内部创业

• 2013年助理人力资源管理师考点：企业战略管理.doc

  1.企业战略环境分析　　企业战略：外部环境企业实力和战略目标三者之间的动态平衡　　微观环境是指市场和产业环境　　2.经营环境微观分析　　现有竞争对手的分析潜在竞争对手的分析替代产品和服务威胁的分析顾客力量的分析供应商力量的分析　　3.基本活动：生产加工成品运输市场营销售后服务　　支持活动：采购管理技术开发人力资源管理企业基础设施　　4.企业的战略选择　　企业的总体战略：进入战略(购并内部创业

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  一企业战略环境分析　　1企业战略具有特征：全局性系统性长远性风险性抗争性　　2企业环境的结构：　　3现代企业经营外部环境分析的方法主要包括对外部环境的调研预测两个方面　　4外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法有：个别交谈调查访问座谈会讨论会　　5市场上各企业之间的竞争表现在：产品价格质量服务等方面这种竞争影响企业目标的实现因此竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务　　

• 2014助理人力资源管理师考点：现代企业人力管理.doc

  一企业人力资源管理的概念和作用　　㈠人力资源的一般特点　　人力资源是指在一定时间和空间条件下劳动力数量和质量的总和　　人力资源作为一种特殊的资源有以下几个特点：时间性消费性创造性主观能动性　　㈡人力资源管理的基本概念　　人力资源管理是为了实现既定的目标采用各种有效的措施和手段充分利用和开发组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称　　从人力资源管理对象来看人力资源管理的活动表现为以下两个方

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• 2010年助理人力资源《企业战略管理》第四章思考题.doc

  第四章 评估的资源和竞争能力　　【填空】　　1.当一个比竞争对手更能吸引消费者或有很强防御能力时就拥有了(　　)　　2.介于间正常事务和兼并或合资企业关系之间的合作协议是(　　)　　3.竞争优势的获得有赖于成功进行(　　)战略　　4.(　　)战略尽量避免硬碰硬的挑战(如价格竞争广告升级超差异化战略)它们进入没人占领或竞争不激烈的市场或者导入新一代产品重新划分市场赢得首发优

• 2014年助理人力资源管理师考点：人力资源开发.doc

  一人力资源开发的目标　　人力资源开发目标的特性：开放目标的多元性开发目标的层次性开发目标的整体性　　人力资源开发的总体目标：促进人的发展是人力资源开发的最高目标开发并有效运用人的潜能是根本目标　　人的潜能包括生理潜能和心理潜能人的心理潜能是有限的而人的心理潜能却是无比巨大的　　二人力资源开发的理论体系　　包括心理开发生理开发伦理开发智力开发技能开发和环境开发　　开发人力资源的前提：保护人力资

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• 2013年助理人力资源管理师考点：企业计划与决策.doc

  　1.决策科学化的要求：合理的决策标准有效的信息系统系统的决策观念科学的决策程序决策方法科学性　　2.决策树程序：绘制树形图计算期望值剪枝决策　　优点：明确优劣一目了然概率预期收益适合于多级决策分析　　构成要素：决策点方案枝状态节点概率枝　　3.制订企业计划的原则：可行性与创造性相结合短期计划与长期计划相结合稳定性与灵活性相结合的原则　　4.目标管理的特点：它是一种系统化的管理模式要求有明确

• 2013年助理人力资源管理师考试考点5.doc

  1内部招募：通过内部晋升工作调换工作轮换人员重聘等方法从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动　　内部招募　　优点 ①准确性高②适应性快③激励性强④费用较低　　缺点 ①导致内部矛盾加大员工和部门之间的竞争②容易造成近亲繁殖缺乏创新　　外部招募　　优点 ①带来新思想和新发法②有利于招聘一流人才③树立形象的作用　　缺点 ①筛选难度大时间长②进入角色慢③招募成本大④