相关文档

• 26-情商管理与沟通技巧.pptx

  情商管理与沟通技巧通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。IQEQ情绪商数（Emotional Quot

• 情商管理与沟通技巧.pptx

  情商管理与沟通技巧通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。IQEQ情绪商数（Emotional Quot

• 商务与管理沟通技巧.ppt

  Click 沟通对象的特点分析沟通对象的特点分析感情的需要激发受众兴趣表 可信度激发客体技巧灌输技巧：通过先列举系列反对意见并立即加以驳斥或直接向客体灌输自己对可能引起的反对意见的不予认可通常在对方对你的意见不感兴趣甚至持反对意见的场合下使用循序渐进技巧：将行动细分为可能的最小要求逐步的去实现以降低实现的难度而当行动结束行动的预期目的也会达到成就需要型低能力高意愿其工作全过程多给予指导策略3：

• 情绪管理及沟通技巧.ppt

  按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層情緒管理及溝通技巧 心理健康專題演講 高雄市生命線協會主任 吳信安博士 聖光神學院教授心理學及教牧諮商 高雄市長青老人中心發展委員 國際生命線 台灣自殺預防研究員前言：情緒管理的重要 能力不好不一定會成功但是情緒管理好一定不會成功當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上那種和諧的關係就可能

• 情绪管理及沟通技巧.ppt

  前言：情緒管理的重要消極對策 紓解壓力平靜的內在修養 自信和諧的處世態度 溫和真誠待人 熱心公益幽默 風趣 慷慨擇善力行 終身學習休息 10 分鐘將心比心：人性有共同點 感同身受 放鬆心情：若你願意多花點耐心 暢所欲言：在他話裡了解他內心想法設身處地：站在對方立場為他著想 相信對方：能感受到你的誠意就事論事：避免人身批評 直接說明 把握時機：當你發現對方傑出的行為

• 情绪管理及沟通技巧.ppt

  态度决定一切心态主讲老师：罗京空杯的故事 古时候有个佛学造诣很深的人听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师便去拜访老禅师的徒弟接待他时他态度傲慢心想：我是个佛学造诣很深的人你算老几 后来老禅师十分恭敬的接待了他并为他沏茶可在倒水时明明杯子已经满了禅师还在不停地倒他不解地问：大师为什么杯子已经满了还要往里面到 大师说：是啊既然已满了干嘛还倒呢空杯心态

• 沟通管理aco_0522_沟通与激励技巧.ppt

  溝通就是將一個人的意思和觀念傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話經由什么路線傳至什么人而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序其目的是使接受溝通的人獲致思想上的瞭解. 原來是 這樣缺點你7有效的傾聽6. 如果我不感興趣和某人交談我常常通過注意力不集中的方式結束談話.7. 我常常用點頭皺眉等方式讓說話人了解我對他說話內容的感覺.8. 常常別人剛說

• 商业沟通的原理与技巧.ppt

  #

• 管理沟通技巧.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 管 理 沟 通 技 巧 上海市经济管理干部学院 主讲人 吴志洁 阿维安卡52航班的悲剧 1990年1月25日晚7点40分阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空11277米的高空机上的油量可以维持近2个小时的航程在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半个

• 团队管理与沟通技巧.ppt

  Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFou