开展优质护理服务活动知识问答(仅供参考)一开展优质护理服务活动的目的意义答:进一步规范临床护理工作切实加强基础护理改善护理服务提高护理质量保障医疗安全努力为人民群众提供安全优质满意的护理服务达到患者满意社会满意满意二优质护理服务的工作实质是什么答:切入点是:转变护理模式:由功能制护理—责任制整体护理即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作(包括生活照顾病情观察治疗康复健康指导等)全面负责
优质护理服务相关知识一优质:好的质量高的质量二优质护理服务:从服务对象的需要和利益出发落实以病人为中心理念优化服务模式全面履行护理职责规范行为丰富内涵拓展外延为患者提供全面全程主动专业人性化的优质服务三优质护理服务特点:连续性广泛性直接性合作性整体四优质护理要求责任护士对所负责的患者要全面履行护理职责:1.专业照顾:提供专业的医学帮助保证安全促进健康增进信任2.协助诊断:正确实施医疗处置观察
优质护理服务知识试题1医院实施优质护理服工作如何合理调配护士人力答: = 1 GB3 ①护理部能够根据临床护理工作需要对全院护士进行合理配置和调配护理部掌握全院护理岗位护士分布情况 = 2 GB3 ②科护士长病房护士长可以在科室病房层面根据工作量调配护士体现以患者为中心 = 3 GB3 ③有条件的医院可以建立机动护士人力资源库保证应急需要和调配2病房管理有序的标准有哪
优质护理服务知识竞赛测试题一是非题1护士条例于2008年1月23日颁布(×) 2008年1月31日2吸痰的过程中应鼓励患者咳嗽3协助患者翻身角度不可超过60°4雾化机的水槽和雾化罐中切忌加温水或者热水5优质护理服务示范工程活动方案是卫医政发(2010)13号文件(×)(卫办医政发)6如有影响患者体温测量因素时应当推迟15分钟测量(30分钟)7为昏迷患者插胃管时应将患者头向后仰8护士职业资格
1省市医院创建优秀护理服务示范医院活动实施方案2妇科神经外科创建优秀护理服务示范医院活动实施方案3 专科细化分级护理标准神经外科分级护理细化标准1 具备以下情况之一的患者可以确定为一级护理需要严格卧床的患者生活完全不能自理且病情不稳定的患者:如重型开放型颅脑损伤患者脑疝发作期患者脑出血去骨瓣减压术后锥颅引流术后患者自发性蛛网膜下腔出血患者等生活部分自理病情随时可能发生变化的患者护理工作标准1 每1
护理人性化服务措施一护理人员统一着装保持干净整洁庄重衣帽整齐发迹符合要求二淡妆上岗精神饱满礼貌用语语言清晰不戴首饰不穿高跟硬底鞋三举止端庄大方态度和蔼各项操作处处体现形体语言礼仪四科室环境整洁安静舒适安全五当病人提出需求而无法满足时不要说不找一个替代服务满足病人的期望值六进行各项护理操作或特殊检查治疗时要进行告知程序当操作失败时要主动道歉七规范护理服务流程做到热情接待耐心讲解细心观察主动帮助亲切送
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自开展优质护理服务示范工程以来我院积极的响应卫生部在活动期间科主任和护士长不辞艰辛积极带领全体护士牢记病人至上精益求精的服务宗旨强化基础护理从工作模式绩效考核激励机制等方面积极探索扎实推进优质护理工作朝着患者满意社会满意满意的目标不断前进随即护理部对我们开展优质护理服务示范病房开了动员大会让我们每个人都从真正意义上认识到什么是优质护理服务示范病房只有我们理解了才能将其开展并做的更好使得每一位病
优质护理服务试题答案一简答题1答:为全面加强临床护理工作改善护理服务提高护理质量构建和谐医患关系卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程活动2答:以病人为中心为患者实行责任制包干制的护理模式加强基础护理夯实基础护理提升整体护理水平提高护理质量为患者提供一个全程的连续的安全的护理服务实现患者满意社会满意满意(护士满意)的工作目标3答:患者满意社会满意满意护士满意4答:夯实
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优质护理服务内二科 贾娟 一什么是优质护理服务 二如何做好优质护理 三我们存在的问题有哪些四在以后的工作中我们应该做到内 容一什么是优质护理服务坚持以病人为中心进一步规范临床护理工作切实加强基础护理改善护理服务提高护理质量保障医疗安全努力为人民群众提供安全优质满意的护理服务 二如何做好优质护理1转变服务理念提高服务意识 借
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