投诉受理监督管理办法目的为规范受理接待业主投诉提高管理服务水平控制受理投诉的各个环节处理好业主投诉问题特制定本程序范围适用于受理的各类投诉登记分类处理回访基本原则投诉处理监督的基本原则包括:首问责任制原则信息化管理原则重点投诉控制原则零缺陷原则首问责任制原则客服第一接待人为责任人全权负责投诉接待处理验证跟踪等任务落实原则信息化管理原则各部门在投诉处理监督过程中一切相关程序均应按规定时间上机
中国大唐招标监督管理办法第一章 总 则第一条 为加强对中国大唐(以下简称)系统招标活动的监督管理规范招标活动秩序保障招标活动依法进行根据《中华人民共和国招标投标法》《评标委员会和评标方法暂行规定》《中国大唐企业监察办法》等有关规定制定本办法第二条 本办法适用于本部系统各企业组织承办和委托招标代理机构承办的基建工程大修技改工程设备及物资采购中介服务废
XX医院投诉管理办法为加强医院投诉管理规范投诉处理程序维护正常医疗秩序保障医患双方合法权益根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》《信访工作条例》《卫生信访工作办法》等法规规章结合我院基本情况特制定本办法 一本办法所称投诉主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗护理服务及环境设施等不满意以来信来电来访等方式向医院反映问题提出意见和要求的行为二医院制定《重大医
举报投诉管理办法为了保障各项规章制度和管理流程得到正确有效地贯彻执行堵塞漏洞规范运行提高全员防控经营管理风险的意识健全反舞弊举报投诉机制鼓励员工及相关方依法有序对内部的违规违纪违法舞弊和有损利益形象的行为进行举报和投诉促进健康快速持续发展根据国家有关法规条例以及的规章制度制订本办法一举报投诉方式1. 举报人可以采用邮件信函当面举报等方式举报和投诉内部的违规舞弊
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客户投诉处理管理办法 1. 总则1.1 为了迅速处理客户投诉案件促进服务质量改善完善售后服务维护信誉特制定本管理办法1.2 凡客户对产品或技术服务的不满和抱怨以书面或口头等不同形式向申诉(以下简称:客户投诉)时依本管理办法的规定处理2. 客
国家工商行政管理总局令第 59 号 《拍卖监督管理办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过现予公布自2013年3月1日起施行 局 长 周伯华 2013年1月5日?拍卖监督管理办法(2001年1月15日国家工商行政管理局令第101号公布根据2013年1月5日国家
金属监督管理办法1目的为了规范和统一金属检验检测工作加强对电力基建项目中的金属监督管理与控制以保证工程质量特制定本办法2.范围2.1本规定适用于电力建设工程中工程质监站建设单位监理单位施工单位以及试验检验单位的金属检验工作金属监督检验涉及到锅炉汽机电仪焊接建筑等相关专业的技术管理工作2.2电力建设工程参建各方的金属监督工作除遵守本办法外尚应执行国家现行有关强制性标准和相关规范的规定3.职责3
国家工商行政管理总局令 第59号《拍卖监督管理办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过现予公布自2013年3月1日起施行? 局 长??周伯华? ?2013年1月5日拍卖监督管理办法(2001年1月15日国家工商行政管理局令第101号公布根
消防监督管理办法为了加强和规范学校的消防安全管理预防火灾和减少火灾危害根据《中华人民共和国消防法》及公安部门的有关规定结合本校实际制定本办法第一条 消防工作实行预防为主防消结合的原则各单位和个人必须遵守消防法规做好消防工作第二条 保卫处是学校消防工作主管部门保卫处负责消防监督管理及具体实施工作第三条 在学校范围内新建改建扩建工程项目时应当按规划建设消防-栓和消防供水消防报警和消防通道等公共消防设施
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