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案例名称:黑天鹅蛋糕的社会化媒体营销 营销背景 黑天鹅蛋糕是国内著名烘焙企业好利来推出的顶级蛋糕品牌也是好利来倾力打造的中国最顶级蛋糕2009年12月24日首批上市的黑天鹅尊贵至美系列目前已在北京天津沈阳等城市陆续上市这个系列24款蛋糕造型华美堪称艺术品由来自法国的美食家吉罗德.玛里第特(Gerald Maridet)与八位好利来金牌蛋糕师合力打造选用全球顶级原料采用最纯正的工艺
社会化媒体营销方式口碑营销企业在调查市场需求的情况下为消费者提供需要的产品和服务同时制定一定的口碑推广计划让消费者自动传播产品和服务的良好评价从而让人们通过口碑了解产品树立品牌加强市场认知度最终达到企业销售产品和提供服口碑是指对某企业或企业产品相关信息的认识态度评价并在群体之间进行相互传播口碑的内容包括三个层面首先是体验层即对企业或组织相关信息的认识态度评价其次是传播层即传播过程中
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社会化媒体营销口碑营销口碑营销社会化媒体营销(高ROI)廉价短期投入持续投入品牌消费者
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