一单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主 ( 服务业)2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计运行和改进的管理是 (运营管理)3. 运营管理的主要任务是 (建立高效的产品和服务的制造系统)4. 在设计产品质量时要确定质量标准质量标准主要取决于 (产品所面对的消费者需求)5. 企业如果能够迅速改变产品设计产品组合以及产品批量反映了企业的 (柔性程度高)6. 宜家家
一填空题:1是公共财政的分配主体2企业家是再造的重要内容3确定控制标准是行政控制过程的起点4决策系统是行政决策体制的核心是实际权力的把持者5实施阶段是整个行政执行过程中最具实质意义的最为关键的阶段6行政职位是构成公共组织结构的基本要素是公共组织结构的支撑点和联络点7平行沟通不宜采用命令或指示的沟通形式而只能通过协商合作的办法A1按采购方式的公开程度可以将采购的方式分为两大
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一单项选择题1.企业同其所有者之间的财务关系反映的是(经营权与所有权的关系)2.企业财务管理目标的最优表达是(企业价值最大化)3.出资者财务的管理目标可以表述为(资本保值与增值)4.扣除风险报酬和通货膨胀贴水后的平均报酬率是(货币时间价值率)5.两种股票完全负相5-时把这两种股票合理地组合在一起时(能分散全部风险)6_普通年金终值系数的倒数称为(偿债基金系数)7.按照我国法律规定股票不得(折
一单项选择题:1.以下哪点不是办公室事务管理的特征( B )A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性2.办公室布置要注意( D ) A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 B.一般办公室桌椅最好面对面放置 C.打字复印间离上司办公室近些 D.各种沟通保密3.文员在进行办公室布置时以下哪些行为是不适宜的( C
一单项选择题1马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论(A)? ? ?A 内容性激励理论B 过程性激励理论C 强化性激励理论D归因性激励理论2工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)? ? ?A 劳动差别B 劳动价值C 劳动条件D劳动责任 31名客房服务员每天负责打扫10间房间这是哪种常见的定额形式(B)? ? ?A 时间定额B 产量定额C 服务定额D看管定额4人们
一单项选择题1马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论(A)? ? ?A 内容性激励理论B 过程性激励理论C 强化性激励理论D归因性激励理论2工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)? ? ?A 劳动差别B 劳动价值C 劳动条件D劳动责任 31名客房服务员每天负责打扫10间房间这是哪种常见的定额形式(B)? ? ?A 时间定额B 产量定额C 服务定额D看管定额
一:单项选择题:1.(A多元化经营)的经营方式风险最大2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处6.(C)不属于企业文化范围内的C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.
2012年1月《运营管理》期末复习要点题型及答题要求:第 = 1 ROMAN I卷 客观卷 一单项选择题:每小题1分共10题10分 二多项选择题:每小题2分共10题20分第 = 2 ROMAN II卷 主观卷 一判断并说明理由:每小题4分共6题24分先判断对错在括号内正确打错误打X如果错误请具体说明理由正确不必说明理由二实务操作题:12分 三案例分析题:14分 四计算题:共10分
资源与运营管理复习1)?(D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容2)?面试方式不公平的是(A一对一面试) 3)? 周总以前对某大学学生印象不好所在面试时候认为学生都是这样这情况属(D晕轮效应).W 0_ O7`BI4)(D固定成本)是不随产品数量的变化而变化5)哪种企事业盈亏平衡点较高(A房地产)5Rz4uy9K2f8QY5R电视大学学习电大答案国内较大的电大学生专业交流论坛6)公
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