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销售技巧和销售话术 行销的步骤 成功的行销一般有以下几个步骤:第一问候客户做自我介绍 接通后首先要向客户问好如:上午(下午)好您好是××先生吗等问候语然后做自我介绍:××先生我是×保定电信××的业务代表小张今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法能否打扰您5分钟做个访问讲话语气应热情而彬彬有礼这样才能得到对方有礼貌的正面回答 第二寒暄赞美并说明意图 如:本
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