大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .docx

    #

  • .doc

    威尔信商务酒店前台接待员岗位职责职务概述: 提供有礼貌并高效率地办理所有客人入住登记服务程序努力地销售客房使酒店的入住率及房间收入达到最高的限度有礼貌地提供客人所要求的有关咨询服务并极力地宣传和推销所有酒店的设施和服务为客人办理离店结账手续并提供酒店客人账务查询和处理服务保持客务服务柜台正常秩序职责范围: 个人操作 有礼貌地问候所有到店的客人并提供高效率的入住登记服务程序 尽力为酒

  • 工作.doc

    前台接待员工作职责:一 负责预定销售客房:1接到客人的预定客房(使用标准用语接听)2询问定房人的(先生小姐请问您贵姓……请稍候……)3查看电脑入住率是否接受入住(抵达时间所需要房型及大概入住的天数)4接受预定与来电者确定信息(订房者入住客人单位入住和离店时间房间数和房型以及房价)5与订房人确定付费方式和以方便联系6向订房人复述全部纪录并做确认后录入前台电脑系统(感谢订房

  • 工作.doc

    前台接待员工作职责一 负责预定销售客房:1接到客人的预定客房(使用标准用语接听)2询问定房人的(先生小姐请问您贵姓……请稍候……)3查看电脑入住率是否接受入住(抵达时间所需要房型及大概入住的天数)4接受预定与来电者确定信息(订房者入住客人单位入住和离店时间房间数和房型以及房价)5与订房人确定付费方式和以方便联系6向订房人复述全部纪录并做确认后录入前台电脑系统(感谢订房人

  • .doc

    前台接待岗位职责一客户接待与服务1负责来访客户的接待工作包括为客户让座递上茶水咨询客户来访意图对客户来访进行登记(填写《来访客户登记表》)2负责为前来咨询装修的客户安排接待设计师在给客户介绍设计师时应对设计师进行推崇3在安排设计师接待工作前应对设计师手头现有的工作充分掌握做到合理安排(设计师工作量设计水平等)4及时对设计师服务的客户进行跟进督促设计师对咨询客户进行追踪服务然后填写《意向客户沟

  • .doc

    前台接待岗位职责前台岗位职责前台是一个的门面可以称为的第一张脸前台的工作在的整个运行链中居于重要地位前台的工作关系到的整体形象和业务开展的质量甚至成败的前台接触信息量很大练就了一个人分析问题解决问题的能力短时间可以让一个人获得快速的成长所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会特在此将前台的工作内容规定如下每个前台都必须严格要求自己 一客户接待与服务 1负责来访客户的接待工

  • .doc

    #

  • 收银.doc

    都市迷你酒店前台收银员岗位职责 一岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作熟练掌握收银业务遵守各项规章制度及员工手册服从上级指示并配合上级工作态度端正廉洁奉公有职业道德 二岗位具体职责范围及工作要求 1. 前台是酒店客人首先接触的部门前台服务直接影响客人对酒店的印象所以提高前台服务水平至关重要1岗前按规定着装服装挺括整洁左胸前佩戴工牌头发梳理整齐男员工头发不过衣领不

  • 收银.doc

    酒店前台收银员岗位职责1. 服从总台领班的工作安排按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务   2. 认真地进行交接班工作不清楚的地方要及时提出备用金班班交接前帐不清后账不接   3. 作好班前准备认真检查电脑打印机计算器验钞机制卡机扫描仪等设备工作是否正常并作好清洁保养工作   4. 掌握 _sh_3 t _blank 房态和客房情况积极热情地推销客房了解当天预定预离客人及会议宴会通知确

  • 收银.doc

    酒店前台收银员岗位职责一岗位职责概述做好收银各项本职工作熟练掌握收银业务遵守各项规章制度及员工手册服从上级指示并配合上级工作态度端正廉洁奉公有职业道德岗位具体职责范围及工作要求1. 服从上级的工作安排按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务 2. 认真地进行交接班工作不清楚的地方要及时提出备用金班班交接前帐不清后账不接 3. 作好班前准备认真检查电脑POS机打印机计算器验钞机制卡机扫描仪

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部