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  重要访客接待安排表部门　日期　来访客人详细情况来访原因　名　　　　　职位　　职位　名　　　　职位　　职位　欢迎牌横幅内容：　会议室使用要求：1 会议室名称：_______________________________ .2 会议室座位摆放：　　 □课桌形 　　□圆形 　　　□马蹄形　　　　　　　　　　　　 □椭圆形 　　　　　□剧场形 　　　　　　　　　　　　　□其他：_

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  重要人物接待日程安排表时间接待事项地点接待人员备注4月10日22:00接机新郑机场董事长21：30 派车并安排人员前往新郑机场(航班到达时间23:10)迎接中央小组安排宵夜送回酒店4月11日8:00迎宾中州酒店董事长派车并安排人员去酒店接到4月11日9:00迎宾仪式办公室人员在董事长的带领下在办公楼门前迎接4月11日10:00—12:00参观卖场凤凰城各卖场董事长

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  对于来访客户的接待注意称呼得体 推销员在推销过程中首先是与客户打招呼引起客户重视那么在称呼上就要讲究一点艺术性比如说有头衔的客户就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔对于上了年纪的客户则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生小姐称呼为佳称呼因人而异在确定了客户的称呼以后在推销过程中还要不断地提及切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼而应前后保持称呼一致在语调上注意增强感染力

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  客户来访接待管理登记表 年 月 日部门： 销售顾问:接待时间： 年__ _月___ _日__ __时 来访天数：客户基本信息： 国 省(州)

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  附件一：重要客户接待/培训申请表申请事由接待规格/特殊要求晚餐招待标准 /人来访/培训具体情况人数：人期限：月日预计总费用元申请人部门经理审批分管审批总经理审批备注：以上列项必须填写完整清楚；审批手续必须完备。

• 访客接待拜访礼仪.doc

  窗体顶端1.只有拥有( )才能真正拉近接待人员与客户之间的距离 ?A?发自内心的微笑 ?B?皮笑肉不笑 ?C?礼节性的微笑 ?D?苦笑 正确 2.当客户说对不起请问你们总经理在不在时接待人员应该( ) ?A?马上回答您找我们总经理吗请问贵的名称麻烦您稍等一下请这边走…… ?B?未停止聊天让客户长时间等待 ?C?打量客户一番冒出一句不在 ?D?假装没看见继续忙于自己工作 正确 3.对年

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  访客接待礼仪一．亲切灿烂的笑容二．温馨合宜的招呼话语1.使用客户懂的话语不用客户不懂的专业术语2.使用简单明了的礼貌用语3.使用生动的问候语4.适应客户做适当的交谈5.避免使用双关语忌讳语和不当言辞三．大方地使用公共最好的武器——赞美语年轻人：漂亮成就判断力工作诚意男性：努力过程工作成果实力地位气度信用家庭女性：外形先生与小孩品味保养能力事由成就智慧四掌握视线服务1．交谈时视线要看对方的眼睛或嘴角

• 重要客人接待流程.doc

  重要客人接待安排表来访名　　称　　来访时间2012年 月 日　时到访目的　 接待负责人接待人来宾1职务来宾2职务需要在＿日＿时前准备：□接站牌　　　□车辆安排　　□欢迎条幅　　□企业□业务　　□PPT简介　　□合同　　　　□笔记本电脑□水果饮料　　□数码相机　　□摄影摄像　　□礼品纪念品□餐饮　　　　□住宿　　　　□车票机票　　□其他行　程　安　排日期安排事项陪同人员备