SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing是SAP的产品——企业管理解决方案的软件名称SAP是目前全世界排名第一的ERP软件SAP行业人才稀缺成为SAP发展的制约因素之一鉴于此国内的SAP培训行业逐渐开始发展CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理从字面上来看是指企业用CR
什么是CRMCRM是什么意思业内人士应该都知道ERP这是当下最热的一个信息化词语它是有Gartner Group提出的同样CRM也是由Gartner Group提出的 CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理字面意思管理客户关系提出者Gartner Group定义客户关系管理(CRM)是代表增进赢利收入和客户满意度而设计的企业范围的商业战略可以看
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admin admin123CRM系统是什么什么是CRM系统客户关系管理系统(crm)是利用信息科学技术实现市场营销销售服务等活动自动化是企业能更高效地为客户提供满意周到的服务以提高客户满意度忠诚度为目的的一种管理经营方式客户关系管理既是一种管理理念又是一种软件技术以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础CRM系统的构成1.客户管理主要功能有:客户基本信息与此客户相关的基本活动和
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CRM是什么意思CRM是customer relationship management( =E5AEA2E688B7E585B3E7B3BBE7AEA1E79086hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 客户关系管理)的缩写它是一项综合的IT技术也是一种新的 =E8BF90E4BD9CE6A8A1E5BC8Fhl_tag=tex
CMM是指“能力成熟度模型”,其英文全称为Capability Maturity Model for Software,英文缩写为SW-CMM,简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程,并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究,以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。 CMM
什么是ERP系统2007-01-16 13:11什么是ERP系统??所谓ERP是英文Enterprise?Resource?Planning(企业资源计划)的简写它MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统它扩展了MRP的功能其核心思想是供应链管理它跳出了传统企业边界从供应链范围去优化企业的资源是基于网络经济时代的新一代信息系统它对于改善企业业务流程提高企业核心竞争力的作用是显
ERP是什么意思ERP的概念与历程 ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身成为现代企业的运行模式反映时代对企业合理调配资源最大化地创造社会财富的要求成为企业在信息时代生存发展的基石 进一步地我们可以从管理思想软件产品
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