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什么是CRMCRM是什么意思业内人士应该都知道ERP这是当下最热的一个信息化词语它是有Gartner Group提出的同样CRM也是由Gartner Group提出的 CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理字面意思管理客户关系提出者Gartner Group定义客户关系管理(CRM)是代表增进赢利收入和客户满意度而设计的企业范围的商业战略可以看
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SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing是SAP的产品——企业管理解决方案的软件名称SAP是目前全世界排名第一的ERP软件SAP行业人才稀缺成为SAP发展的制约因素之一鉴于此国内的SAP培训行业逐渐开始发展CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理从字面上来看是指企业用CR
admin admin123CRM系统是什么什么是CRM系统客户关系管理系统(crm)是利用信息科学技术实现市场营销销售服务等活动自动化是企业能更高效地为客户提供满意周到的服务以提高客户满意度忠诚度为目的的一种管理经营方式客户关系管理既是一种管理理念又是一种软件技术以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础CRM系统的构成1.客户管理主要功能有:客户基本信息与此客户相关的基本活动和
CRM是什么意思CRM是customer relationship management( =E5AEA2E688B7E585B3E7B3BBE7AEA1E79086hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 客户关系管理)的缩写它是一项综合的IT技术也是一种新的 =E8BF90E4BD9CE6A8A1E5BC8Fhl_tag=tex
什么是Crm系统CRM系统——客户关系管理系统以客户关系为中心的管理系统市场发展营销已经进入了一个产品同质化的竞争时代迫使营销的目光开始投向客户关系营销以客户为中心的现代企业以客户价值来判定市场需求客户关系为主导CRM的起源和发展最早出现客户关系管理软件(CRM)的国家是美国这个概念最初由Gartner Group提出来的在1980年初就出现了Contact Management接触管理是专门收集
CMM是指“能力成熟度模型”,其英文全称为Capability Maturity Model for Software,英文缩写为SW-CMM,简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程,并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究,以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。 CMM
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