单击此处编辑母版标题样式第二级第三级第四级第五级TOTAL QUALITY MANAGEMENT品质管理实务目 录 1. 第一部分 品质管理概述 2. 第二部分 TQM的展开手法 3. 第三部分 标准化 (STANDARDIZATION) 4. 第四部分 改善(KAIZEN)5. 第五部分 如何解决问题 6. 第六部分 企业人九戒7. 附录:简