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酒店经营管理公关部sop手册第一节 概述及组织结构一概述 公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用已经越来越引起人们的重视公共关系工作的目标就是提高酒店的知名度在中树立酒店良好的市场形象在与部门社区团体企事业单位重要人物新闻媒体上级机关同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁从而促进企业在其日常经营活动中得到内外部环境的支持参与和谅解最终使企业获得良好的经济效益和

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公关部目标管理制一公关经理1公关经理综合工资3000元前提必须本组总业绩达10万元个人业绩达4万元订房达20间本组佳丽每日出勤达10人(25天计算)前述均达标方可诚信金3000元特殊情况者可三个月内分期在个人工资或提成中扣除(1000元分批扣)2公关经理本人每月需完成销售有效业绩40000元在本组完成有效业绩80000元公关助理完成个人有效业绩20000元及完成12间订房的基础上方可享受20

危机公关不得不迈过的几道坎 危机事件的发生大部分时候是不可预测的不然怎么叫危机可预测的那叫客服虽说是危机但是在危机发生之前引发危机的隐患其实多多少少自己是知道的所以危机发生时间是不可预测的但是发生危机这件事情其实是必然的而危机之所以是危机是因为我们以为这个隐患不会那么快被挖出来不会那么快付出代价所以我们准备不足 成熟的公关管理系统其实是应该有预警功能的现在有一些公