Edit ttle style单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级以降低等候时长为核心提升营业厅服务质量项目成果汇报中国通信上海有限2010年10月项目成效项目背景项目总结目录项目实施以城市特征为定位:创窗口单位服务表率应对世博服务保障迎接后世博时代服务挑战面临的挑战重要功能企业形象的展示客户品牌的传播主流产品的营销世博等大事件带来的国际化服务高标准不断提升的客户服务期望全业务