考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库客房服务员初级理论知识试卷注 意 事 项1考试时间：90分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单位的

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号客房服务员初级理论知识试卷注 意 事 项一二总 分得 分得 分评分人一单项选择(第1题第80题选择一个正确的答案将相应的字母填入题内的

如 家 酒 店 连 锁《客房标准服务手册》考核题答题时间：90分钟酒店名称： ： 日期：题 型填空题选择题简答题综合题总 分应得分22401820100实得分一填空题(每格1分共22分)如家的愿景是：创建中国最著名的住宿业品牌

职业技能鉴定国家题库客房服务员中级理论知识试卷答案一单项选择(第1题第320题选择一个正确的答案将相应的字母填入题内的括号中每题0.5分) 1. C 2. A 3. C 4. A 5. A 6. B 7. D 8. C 9. C 10. B 11. C 12. D 13. C

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定湖北省题库客房服务员初级理论知识试卷注 意 事 项1考试时间：120分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库客房服务员中级理论知识参考试卷注 意 事 项1考试时间：120分钟2本试卷依据2001年颁布的《客房服务员 国家职业标准

客房服务员职业技能鉴定操作考核大纲国家职业资格五级(初级)一.申报条件(具备以下条件之一者)(一)经酒店组织入职培训合格并经过3个月见习期满(二)在酒店行业从事本职业满1年以上二.考核内容及要求(一)迎客应接服务1.个人仪表仪容(1)服饰整洁着酒店工装佩戴工号牌(2)女性化淡妆(3)指甲发型符合酒店要求(4)面带微笑考核过程中行为举止语言礼貌(5)用普通话朗读一段文章2.酒店介绍(1)酒店负

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库中级客房服务员理论知识试卷注 意 事 项1考试时间：90分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单位的

客房初级服务员考证模拟试卷发布日期：2010-7-10 9:31:31： HYPERLINK :.worlducedefault.aspxeid=2858 株洲县职业中等专业学校点击次数：563??客房服务员初级理论知识试卷?得?分?评分人?一单项选择(第1题第80题选择一个正确的答案将相应的字母填入题内的括号中每题1分满分80分)1. (　　)是现代新型饭店

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库中级客房服务员理论知识试卷注 意 事 项1考试时间：90分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单位的

客房试卷答案(总分100分考试时间2小时)1填空题(共40分每空1分)得分2判断题(共11分每空1分)得分3简答题(共25分每空5分)得分4综合题(共24分每空8分)得分一填空题1如家愿景是：创建中国最著名的住宿业品牌2服务员进客房前应敲门并自报身份您好服务员开门至30公分后重复身份再进入房间3铺床时首先应将床(垫)拉离床头板约50厘米4铺床单时发现床单破损有污迹有毛发时要及时更换5铺被套时

： 准考证号： 单位： 职业技能鉴定国家题库统一试卷初级客房服务员理论知识试卷注 意 事 项1试卷时间：120分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证