按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片本文樣式第二階層第三階層第四階層第五階層Pre-ICU trainingCV CR 蕭智忠Orientation 工作態度會客時主動告知病情CV病人病情變化快速 對家屬解釋病情應預留空間 切勿解釋病情穩定而應解釋原病情改善較為恰當如有不明之處可與白天住院醫師或主治醫師討論後再行解釋如有病情急速變化(如病人非預期死亡)或有糾紛case應盡快通知主治醫師CCU病

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级人文医学培训 病情告知以患者为中心向患者及家属告知病情保证有益的氛围提供前兆做出明确的诊断表达悲伤探索亲属支持体系找出精神文化支持探索希望的来源找出病人倾向的决策方式安排随访谈判与化解冲突的能力一管理好自己的情绪： 对方的不理解是让我生气 生气实际上是用别人的过错来惩罚自己 对方

网络咨询三步走： 　　第一步：回答患者者的题目确立权威：这一步要客观由于患者不会只问你一个医生一定要回答的实在客观让患者一听就觉得你没有忽悠他确立你在该病种领域的权威 　　第二步引导患者了解医院建立对医院的信任不要生硬地灌输逐步引导比如说到妇科炎症你可以说这个一般是什么样的我们医院是什么样的…… 　　第三步打消患者顾虑往往患者犹豫的就是某一个点找到并解决它就ok了 　　比如恐吓一下这个一定要

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